Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Помогите разобраться
Покупатели купили портативную колонку,она им не понравилась,хотели обменять или вернуть деньги,я им отказала,т.к.нет фабричного брака. Кто прав?
Добрый день Евгения!
Вы отказали правомерно. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки надлежащего качества (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) возврату и обмену не подлежат.
Полагаю колонки следует относить к данной категории товаров.
С уважением, Владислав Быков