Имеет ли право работник банка приходить домой и угрожать

Здравствуйте! Меня зовут Вера, 1,5 года назад взяла кредитную карту Русский Стандарт. Платила, пока не начались проблемы с деньгами, я многодетная мама и когда банк давал кредит видел, что у меня трое маленьких детей. Муж работает один, живем на съемном жилье. Ко мне не давно приехал якобы сотрудник банка и сказал заплатить до конца месяца, а платить не чем. Я ему позвонила и объяснила ситуацию, на что он ответил если не заплачу, то он будет ездить и требовать свои деньги. Что мне делать? Могу ли я сама расторгнуть договор с банком? Я плачу по возможности, а долг растет.