Договор возмездного оакзания услуг

Я заключила договор возмездного оказания услуг с ООО "Кредит-Маркет", в котором указано, что Исполнитель обязуется оказать услуги по подбору кредитной организации, помощи в оформлении кредита, а я обязуюсь оплатить данные услуги. Оплату в размере 4000 тысяч я внесла авансом, после чего фирма не оказала мне услуги в помощи получения кредита. В договоре также не указан срок заключения договора и менеджер сама подписала договора за руководителя в моем присутствии. На мое требование вернуть мне аванс в размере 4000 тысяч я получила отказ. Могу ли я обжаловать действия фирмы в Арбитражном суде и вернуть свои деньги?. Спасибо.