Вопрос о парфюмерии

Здравствуйте! Нас обманули в интернет магазине с парфюмерией продав нам неоригинальный товар, выдававшийся за оригинал. Упаковка оказалась оригинальной, но внутренности – подделкой. Перед вскрытием они предупредили, что после вскрытия товар возврату и обмену не подлежит. Существуют ли справки из закона о защите прав потребителей по данным товарам? Можно ли им отправить предупреждающее письмо с подтверждением о не оригинальности их товара и с ссылкой на закон, чтобы решить всё мирным путём? Спасибо!