Спор с газовой службой

У моих родителей большой двухэтажный дом в селе. На этой неделе нагрянула газовая служба с проверкой и выяснила что при работе одной горелки,счётчик не срабатывает. Выдала акт о нарушении ,измерила дом и собирается начислять квитанцию по кубатуре'не давая времени на ремонт и замену счётчика. Это получится непод'ёмная сумма для родителей. Как доказать свою невиновность и получить время. для ремонта счётчика?