8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Украли деньги с банковской карты

Здравствуйте! Сложилась не хорошая ситуация. Когда я пришла в Сбербанк для получения банковской карты, мне сказали, что готова ещё и кредитная карта. Я сначала отказалась, но мне сказали - если не понадобится, то через год она уже действительна не будет, а так - вдруг пригодится. Я взяла карту - подписала документы и убрала её в долгий ящик. Через банк-онлайн обнаружила, что идёт списание денежных средств по этой карте на телефон Билайна (я никогда не работала с этим оператором). Я пришла в банк - написала заявление. И только дома обнаружила, что при оформлении карты мне дали подписать заявление, где фигурировало подключение мобильного банка с этим номером телефона. При подписании заявления - я проверила только ФИО и паспортные данные, а на это даже не обратила внимание. Скажите, существует ли вероятность того, что мне смогут вернуть денежные средства? Если да, что мне для этого нужно делать?

Показать полностью
, Оксана, г. Москва

Здравствуйте, Оксана!

Во-первых, этими деньгами Вы как держатель кредитной карты не воспользовались. А вот вернуть из с процентами банку придётся именно Вам.

Поэтому сейчас пишите заявление об отключении услуги мобильного банка от этого номера как Вам не принадлежащего.

Затем попытайтесь связаться с абонентом и объяснить ему, что эти денежные средства поступили на его счет случайно. 

А в целом, в правовом смысле, есть договор на выпуск и обслуживание кредитной карты. Есть Ваша подпись в этом договоре (в заявлении).  Невнимательно читали — теперь расплачиваетесь в буквальном смысле слова.

То есть, банк Вам деньги вряд ли вернёт.

Другое дело — а нет ли здесь умысла со стороны сотрудника банка? Не его ли это номер телефона? Может, имеет смысл обратиться в полицию, в ОБЭП? Пусть проведут проверку и установят все факты.

Удачи!

2
0
2
0
Оксана
Оксана
Клиент, г. Москва

Скажите пожалуйста, я правильно поняла - заявление в полицию всё же есть смысл написать?

Смысл есть всегда, когда с Вашим имуществом происходит что-то без Вашего ведома.

Вы же не знаете — откуда в бланке взялся этот телефон? А вдруг мошенничество?

По голове-то не ударят. Идите в полицию — там таких, как Вы, уже много)) Правда.

2
0
2
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Была потеряна банковская карта, не была сразу заблокирована, в связи с этим с нее были списаны 300 рублей
Была потеряна банковская карта,не была сразу заблокирована,в связи с этим с нее были списаны 300 рублей неизвестным человеком,после этого карта была заблокирована,но человек,у которого находится карта продолжал производить попытки списания денег с заблокированной картой 4 раза
, вопрос №4956738, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, у меня МФО списало денежные средства с моей банковской карты за счёт долга другого человека, как можно вернуть денежные средства
Здравствуйте, у меня МФО списало денежные средства с моей банковской карты за счёт долга другого человека, как можно вернуть денежные средства
, вопрос №4956212, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, играла в онлайн казино в течении месяца, были выводы на банковскую карту, переводы поступали от
Здравствуйте , играла в онлайн казино в течении месяца, были выводы на банковскую карту , переводы поступали от разных людей , маленькими суммами , спустя месяц меня заблокировал Сбербанк и попросил объяснить что и откуда , я, по незнанию , взяла и рассказала все как есть . Что мне грозит?
, вопрос №4956130, Наталья, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Оплата была произведена путем перевода денежных средств на банковскую карту Марии, чеки все есть
В конце апреля мною была получена очень некачественная услуга по окрашиванию волос у мастера Марии, назовем ее так. Она принимает в отдельном кабинете-студии, который снимает, как я понимаю, но никакой точной информации об ИП я не смогла найти. Оплата была произведена путем перевода денежных средств на банковскую карту Марии, чеки все есть. Я обратилась к ней с требованием о возврате денежных средств (15000 рублей) для исправления некачественной работы у другого специалиста. Она неохотно признала наличие дефектов окрашивания и предложила исправить их самостоятельно, однако в возврате денежных средств мне было категорически отказано. На данный момент исполнитель преднамеренно игнорирует мои сообщения и на контакт не выходит уже более 10 дней. Сейчас я уже обратилась к другому мастеру, та взяла за переделку 7800 рублей. Чуть ранее я уже попыталась обратиться в Роспотребнадзор, но те ответили, что ничем не могут мне помочь по той причине, что денежные средства я переводила ей на личную карту, а не на счет какого ИП или организации. Что делать в данной ситуации? Куда можно обратиться? Подать иск в суд? У меня из информации о ней только ФИО, номер телефона и адрес, по которому она принимает клиентов.
, вопрос №4955767, Александра, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Но банк эти деньги на карту не вносит
У меня заблокированы счета,в связи с действиями мошенников. Украли деньги на моей кредитной карте. Я внесла деньги , чтобы закрыть эту карту. Но банк эти деньги на карту не вносит. Говорит, что сначала надо снять ограничения. Хотя проценты берет регулярно. И никакие ограничения ему не мешают. Что делать?
, вопрос №4954257, Стерхова МА, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.10.2014