Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Компания обманула в товаре
Здравствуйте! Вопрос такой.. Предисловие..Я профессиональный автомаляр,стаж работы около 15ти лет, каждый день крашу автомобили любой сложности и только профи оборудованием . Так вот.. Я нахожусь во Владивостоке, компания ответчик в Москве и случился такой казус. Компания заявила о новом револционном материале под названием ликвид филм который не отличим от родного Лакокрасочного порытия, но его можно с легкостью снять, а так же его может нанести как говорится даже не опытный человек. Перед покупкой товара была консультация и расспрос, подйдет ли писталет по дюзе и все остальное, на что были положительные ответы (есть сохраненная переписка в социальной сети на их оф странице). Я решил купить 3 литра этой краски , а так же лака как положено и испробовать на собственном автомобиле BMW M5 сделаной под заказ и стоимостью выше 5 миллионов рублей. После того как краска пришла, я тщательно подготовил автомобиль как обычно и начал красить 3 слоя. Первый жирный слой (в залив) как говорил поставщик, а так же 2 прошел обычно, что бы получить общий толстый слой. По истечению сушки 12 часовой, я начал задувать лаком в 2 слоя. Потом высушил машину это еще не менее 48 часов, так как я отсутствовал. Потом пришел в покрасочную и результат мне понравился , да все так же как на родном лкп и блеск и ощущения. Потом мне захотелось снять это и вот началось.. С капота снял почти без проблем, все остальное ни как не поддавалось! Я звонил туда раз 20 говоря о том что такая проблема и вы заявляли что все легко снимается. Они мне говорят, так как материал на водной основе то ВОДА растворитель, я пробовал и с керхера и горячей водой и холодной ни каких результатов небыло. Потом они говорят, что попробуйте растворителями, я говорю им что пробовал и 646м и вайт спирит и разными вплоть до сольвента. На что они же мне и отвечают что растворителя нет для этого покрытия! (весь этот бред есть в переписке). В результате что бы снять это все мне потребовалось работать эксцентриковой шлифмашиной и промышленным феном что бы разогреть поверхность до 600 градусов, что бы вспучилась эта мега краска. К тому же, там где если можно было эту краску просто снять, то она отходила вместе с родной краской!Но как они заявляли и заявляют что такого быть не может и все отходит идеально сохраняя первостепенный вид. В результате всего у меня все машина сточена до металла ( хотя была в идеальнейшем состоянии) и это заняло очень много времени , так же потеря клиентов и денег. Если случись продать мою машину, она будет считаться битой, так как со всех сторон будет шпатля и грунт наложен не равномерными частями, так как крыша и стойки не будут шпатлеваться. Это очень большой денежный и моральный ущерб. Все доказательства видео+фото подетальные присутствуют. Так же переписки. Скажите что можно с этим всем сделать?Несколько фото прикрепляю Вам.
- IMAG0053.jpg
Здравствуй! Вы можете обратиться в магазин с претензией о расторжении договора купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму. в соответствии со ст.ст. 4, 18, 19, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».
ст.18 Закона дает Вам право вернуть товар и получить уплаченную сумму
За нарушение сроков (10 дней) выполнения требований относительно товара с недостатками взимается неустойка (пеня) в размере 1% цены товара (п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В претензии укажите «В случае отказа удовлетворить мое законное требование
оставляю за собой право обращения с иском в суд, где попросите обязать их удовлетворить Ваши законные требования, а так же, на основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», компенсировать причиненный моральный вред и взыскать с Вас штраф в федеральный бюджет в размере 50 % иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих требований.»
В случае, если Ваши требования о возврате не будут удовлетворены, обращайтесь в суд исков о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежную сумму. А так же компенсировать причиненный моральный вред и взыскать с штраф в федеральный бюджет в размере 50 % иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих требований.»
Тут дело не в цене краски. Краска стоит 26 000 это копейки. Сейчас работы с машиной и вредом более чем на 300 000 рублей! Как тут правильно поступить и приподнести это можно?
Так же с указанными требованиями о возврате и компенсации, в случае причинения имущественного вреда, Вы вправе потребовать от продавца товара возместить материальный ущерб вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара в полном объеме на основании ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей».