Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги?
Здравствуйте!19 октября 2014 года я подключил опцию интернета XL от Мегафон за 930 рублей,и с 21 октября 2014 г. не могу войти в интернет.Выходит уведомление:"Недостаточно средств для подключения опции".с 19 до 21 октября проблем не было с интернетом.При подключении опции мной был пополнен баланс на 1000 рублей.Абонентская плата должна списываться за месяц.Можно ли как-то вернуть деньги?Не сгорят ли мои деньги?
Здравствуйте!19 октября 2014 года я подключил опцию интернета XL от Мегафон за 930 рублей, и с 21 октября 2014 г. не могу войти в интернет.Выходит уведомление:«Недостаточно средств для подключения опции».с 19 до 21 октября проблем не было с интернетом.При подключении опции мной был пополнен баланс на 1000 рублей.Абонентская плата должна списываться за месяц.Можно ли как-то вернуть деньги? Не сгорят ли мои деньги?
Прокопий
Приветствую Вас. Вернуть деньги уже вряд ли получится, Прокопий. Но я Вам советую обратиться в техническую поддержку, с указанием, что деньги были зачислены, а фактически услуга не предоставляется. Если не удовлетворят требования, пишите письменную претензию, с указанием, что услуга, которая Вами оплачена не предоставляется надлежащим образом, и требуйте продления права доступа к услуге на срок, в течение которого услуга не предоставлялась по вине Мегафона.