Не качественный товар

Здравствуйте! Подскажите! Месяц назад приобрела диван в кредит за 35 тыс. Середина дивана уже осела, через пол года его можно будет выкинуть. Не знаю что делать(((

Екатерина

Приветствую Вас.

Порядок действий.

1) Пишите претензию. Требуйте возврата денег за товар на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Далее, если продавец не взялся за то, чтобы забрать диван для проверки качества, везите ему его сами. После этого, если он не установит, что диван с недостатками, нужно будет проводить независимую экспертизу. Если она установит, что диван с недостатками, нужно подавать в суд иск о взыскании суммы.

Все сложно, но что поделаешь.