Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вопрос по ЗПП.Договор купли-продаж

Добрый вечер.Купили мобильный телефон.

На следующий день телефон вышел из строя.Вернули обратно в магазин и потребовали деньги,телефон был отправлен на диагностику для установления причины поломки.Телефон лежал на диагностике с 7по 29 октября .Устранив причину поломки,они просто вернули телефон,не предложив возврата денег.Через пару дней та же история и телефон снова выходит из строя.Снова на диагностику.В магазине сказали,что они не виноваты.Можно ли заставить продавцов вернуть деньги,даже если с момента составления договора купли-продажи прошло более 14 дней,так как телефон находился не на руках,а в сервисном центре?Спасибо.

Показать полностью

01 ноября 2014, 16:57, Булат, г. Казань

вернуть деньги Деньга зпп

Владимир Мурашко

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Булат!

Напишите продавцу письменную претензию с требованием о возврате уплаченных денег либо о замене телефона на аналогичный. Ждите 10 дней. Если будет отказ или молчание, можете обратиться в суд в соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителя» с теми же требованиями, а также о компенсации морального вреда (ст. 15 того же закона) и возмещении судебных расходов. Можно потребовать в суде также и штраф в Вашу пользу, размер которого в силу ст. 13 того же закона составляет 50 % от суммы, взысканной судом в Вашу пользу. Претензию отправьте продавцу регистрируемой почтой, сохранив себе копию претензии и почтовую квитанцию.

01 ноября 2014, 20:28

Похожие вопросы

386 ₽

Вопрос решен

Автомобильное право

Договор купли-продажи автомобиля, что право собственности на автомобиль переходит через год после его заключения, возможно ли оформление такого варианта

договор купли-продажи автомобиля, что право собственности на автомобиль переходит через год после его заключения, возможно ли оформление такого варианта

29 ноября 2025, 23:27, вопрос №4764591, Александр, п. Малаховка

4 ответа

Недвижимость

Отказ в субсидии 450 тыс на ипотеку, по причине того, что несоответствие в суммах кредитного договора и договора купли-продажи

Здравствуйте. Отказ в субсидии 450 тыс на ипотеку, по причине того, что несоответствие в суммах кредитного договора и договора купли-продажи. Мы в договоре купли-продажи указали стоимость ниже, чтоб застройщик (продавец) налог не платил(по его просьбе). В кредитном договоре в целях указано только "приобретение готового жилья". Что делать?

29 ноября 2025, 19:21, вопрос №4775870, Валентина, г. Иркутск

1 ответ

450 ₽

Вопрос решен

Автомобильное право

Как снять с учета проданный в 2016 году автомобиль без договора купли‑продажи

Добрый день! Продал автомобиль в 2016 году. На учете он числится до сих пор на мне,пришел налог на транспортное средство.В ГИБДД не могут снять с учета,так как нет договора продажи. Прошло уже много времени не договора купли продажи, не других документов покупателя нету.И связи с ним нет.В ГИБДД отказали снимать автомобиль с учета так как им нужен договор купли продажи или документы об утилизации автомобиля Подскажите какие есть варианты решения этой проблемы?

28 ноября 2025, 11:25, вопрос №4774278, Михаил, г. Нижнеудинск

3 ответа

Автомобильное право

Прошло уже много времени не договора купли продажи, не других документов покупателя нету.И связи с ним нет.В

28 ноября 2025, 10:52, вопрос №4774224, Михаил, г. Нижнеудинск

1 ответ

Недвижимость

Затем он подал в суд на расторжение сделки купли продажи, вопрос когда квартира будет принадлежать снова ему?

Ситуация - купил квартиру у пенсионера. после оплаты отказывается ее покидать и не возвращает деньги . Затем он подал в суд на расторжение сделки купли продажи , вопрос когда квартира будет принадлежать снова ему?

27 ноября 2025, 17:05, вопрос №4773271, тимофей, г. Москва

1 ответ