8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мне обязаны обменять насос или нет?

Здравствуйте!Купил глубинный насос,поработав неделю начал отказывать поехал менять мне отказали.

, Александр, г. Волгоград
Артём Васильев
Артём Васильев
Юрист, г. Санкт-Петербург

Продавец не должен был отказывать Вам просто так. Только если по результатам экспертизы было выявлено, что товар пришел в негодность по Вашей вине. В противном случае согласно ст. 18 Закон о защите прав потребителей:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на
их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения
договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить
товар с недостатками.

При этом потребитель вправе
потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие
продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки,
установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически
сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков
вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать
возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о
его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же
товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом
покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю
такого товара.

Соответственно, если прошла всего неделя, то Ваши права указаны выше.

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Волгоград

Меня послали делать экспертизу за свой счет,а экспертиза показала что у насоса все параметры в норме,как быть?

Дата обновления страницы 05.11.2014