8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какие правда я имею?

купил телефон в одном из салонов города омска, в течении двух месяцах пользования начались проблемы, телефон заряжался иногда, постоянно сбивались настройки, в общем я думаю что телефон попался некачественный. что я могу потребовать от салон, замену или возрат денежных средств

, валерий, г. Омск
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

что я могу потребовать от салон, замену или возрат денежных средств

Добрый день!

В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на замен
товаром надлежащего качества либо на расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (данное право потребитель может реализовать в пределах гарантийного срока на товар). Если продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Жилищное право
Какие права имеет супруг на жилплощадь?
Часть квартиры приобретена в браке. Какие права имеет супруг на жилплощадь? Супруга не даёт доступ в квартиру.
, вопрос №4394107, Андрей, г. Москва
Семейное право
Куда могу обратиться найти правду
Мне 72 года. Существует закон о 50% скидки за кап.ремо Нт достигшим 70 летнего возраста. Но я получила отказ. Куда могу обратиться найти правду.
, вопрос №4392320, Галина, г. Ижевск
Административное право
Это правда и мне нужно оплатить штраф или это мошенники?
Мне во вкладке хром прислали уведомление о штрафе МТ 10614561 от 27.03.2024. Это правда и мне нужно оплатить штраф или это мошенники?Вот так это выглядит: Подтвердите действие на mvd24transfer.site УВЕДОМЛЕНИЕ ОТ ФСБ РФ! ВНИМАНИЕ! Ваш IP: зафиксирован ТЕЛЕФОН ДЕЖУРНОЙ ЛИНИИ ФСБ: 102 Вы были заблокированы и внесены в Федеральный реестр нарушителей за посещение порнографических сайтов, занимающихся изготовлением и распространением материалов, запрещенных законодательством РФ, а именно, порнография с элементами педофилии и насилия над несовершеннолетними. Постановлением по делу о правонарушении: MT 10614561 от 27.03.2024 г. на Вас наложен штраф. Для избежания возбуждения уголовного дела. Вы должны в срочном порядке произвести оплату штрафа на уникальный государственный номер карты: 2200 2404 3949 4770 на сумму 4900 рублей. Оплата производится переводом с карты на карту или любым удобным для вас способом. После оплаты штрафа, Ваше устройство будет автоматически разблокировано и исключено из Федерального реестра нарушителей. В СЛУЧАЕ НЕУПЛАТЫ ОТКЛЮЧЕНИЯ ТЕЛЕФОНА ИЛИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ПОПЫТКЕ СНЯТЬ БЛОКИРОВКУ, ВСЕМ КОНТАКТАМ ВАШЕГО УСТРОЙСТВА БУДУТ РАЗОСЛАНЫ СМС, С ОПИСАНИЕМ ДАННОГО ИНЦИДЕНТА И ПРОСЬБОЙ ПЕРЕДАТЬ ВАМ ИНФОРМАЦИЮ О ШТРАФЕ. Против Вас будет возбуждено уголовное дело на основании ст. 242.1 УК РФ, лишение свободы на срок от двух до восьми лет. СРОК ДЛЯ ОПЛАТЫ ШТРАФА - З ЧАСА! СТАТУС: ОЖИДАЕТ ОПЛАТЫ...
, вопрос №4392234, Алиса, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Имеет ли продавец право отказать мне в гарантийном ремонте и по каким основаниям?
Приобрел у официального дилера автомобиль с гарантией. В пункте договоре в прочих условиях указано: «На автомобиль предоставляется гарантия Изготовителя на условиях, изложенных в гарантийной и сервисной книжке. При выявлении в Автомобиле недостатка, подлежащего устранению по гарантии, Стороны установили максимально возможный срок устранения недостатка Автомобиля в размере сорока пяти дней. В настоящее время, как мне сообщил продавец, он отказался от дилерства этой марки и расторгнул договор с дистрибьютером (представительством). К сожалению, у не имею на руках сервисной книжки, по причине того, что при продаже, мне было сообщено продавцом что сервисная книжка сейчас только электронная и заводится она при первом обращении к дилеру. На официальном сайте автобренда имеется информация о пятилетней гарантии на автомобили или 150 000 пробега, а также имеется информация «Отдельные гарантийные условия распространяются на системы освещения и детали, подверженные естественному износу». Иной какой-то информации про гарантийные условия не имеется на сайте. Сейчас я попробовал обратиться к продавцу с проведением диагностики, в связи с обнаружением неисправности, которая подходит под гарантийную замену. На что продавец мне указал что теперь необходимо обращаться не к нему, а к другому оставшемуся дилеру. Имеет ли продавец право отказать мне в гарантийном ремонте и по каким основаниям? Будут ли основания законными, если продавец продав мне автомобиль отказался от дилерства, сохраняются ли на проданные им автомобили обязанности по их обслуживанию?
, вопрос №4392107, Дмитрий, г. Москва
1100 ₽
Недвижимость
Как понимаю, сначала я должен в необходимый срок в какой?
Добрый день! В 2016 году приобрел по ДДУ квартиру, первоначальный взнос внес на эскроу-счет, с которого, насколько я понимаю, в течение нескольких дней после регистрации ДДУ в росреестре деньги ушли застройщику. Остальное – ипотека в Сбере. В 2020 году ипотеку выплатил и после этого уже получил собственность. Уж не знаю, почему получил ее так поздно (ведь собственность можно оформлять сразу?), но факт остается фактом. В декабре 2023 года квартиру продал. В ноябре 2024 года налоговая начислила НДФЛ с продажи по причине недостаточного срока владения. Как я понимаю, там просто посмотрели, что собственность появилась в 2020, а продан объект в 2023. Вызвали на камеральную(?) проверку. К сожалению, я вовремя не заметил уведомление. А узнал я про это все только пару дней назад, когда пришло уже решение о привлечении к ответственности. Должен уплатить НДФЛ, штраф за неподачу НДФЛ и штраф за невыплату вопремя, вроде как. Из подтверждающих оплату ДДУ в 2016 году документов у меня в теории есть как минимум сам ДДУ и кредитный договор, а на практике пока что нашел только их копии, но не оригиналы. Также есть выписка из ЕГРН, в которой указано, что ДДУ является документом-основанием для возникновения права собственности. Правда он там указан как ДДУ без номера, но от той же даты, хотя номер у него имеется. Вчера подал апелляционную жалобу (текст прилагаю). Вопросы: 1. Самый главный вопрос. У меня 5 марта запланирован выезд за границу. Как максимально обезопасить себя от проблем, чтобы не закрыли выезд? Как вообще работает запрет ограничения выезда? Как понимаю, сначала я должен в необходимый срок (в какой?) не заплатить, потом приставы должны получить исполнительный лист, и только потом уже может быть закрыт выезд. Понятно, что можно заплатить, а потом уже по факту разбираться, но сумма большая – не хотелось бы, лишних денег нет. 2. В целом, насколько поданная жалоба корректна, может необходимо еще какие-то действия предпринять? Найти еще какие-то документы?
, вопрос №4391514, Антон, г. Москва
Дата обновления страницы 06.11.2014