Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат денег

Добрый день!!! Такая ситуация. Купил телефон за 8 тыс. рублей в Евросети. На след. день увидел неполадки серьезные и понес обратно. Сказал верните мне деньги или обменяйте телефон. Мне ответили отказаом и сказали что они могут только на диагностику на 21 день отдать. Ну что делать я отдал - через 21 день мне его отдали и показали акт , где написано что неполадок не обнаружено - все хорошо. Я очень возмутился таким отношением начал очень сильно ругаться, но мне в ответ сказали только одно что можем еще отправить. Типа больше ничего сделать не можем. Я сделал претензию на возврат денег и отнес её сегодня к ним. Они подписали её но печать не поставили(наотрез отказались). Что теперь мне делать??? и смогу ли я вернуть деньги за телефон?? он наполовину не работает(((( Заранее спасибо.

Показать полностью

06 ноября 2014, 13:32, Евгений, г. Казань

вернуть деньги

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

В отношении технически сложного товара потребитель
в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора
купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить
требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же
товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Успехов.

06 ноября 2014, 13:41

Евгений

Клиент, г. Казань

Но я потребовал это.... меня культурно отшили и сказали что мы не можем обменять и все тут. Мне что драться с ними что ли???

06 ноября 2014, 13:43

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Письменную претензию, на своем экземпляре печать и подпись, что приняли и через 10 дней в суд и требовать еще и неустойку и штраф и моральный ущерб.

Успехов.

06 ноября 2014, 13:47

Похожие вопросы

Гражданское право

Но дело в том что я переживаю за то, что он официально не трудоустроен и в случае не выплаты денег в срок при обращении в суд назначат минимальную сумму выплат

Добрый день ! У меня вопрос по возврату долга. Человек, который должен мне деньги, готов написать расписку у нотариуса. Но дело в том что я переживаю за то, что он официально не трудоустроен и в случае не выплаты денег в срок при обращении в суд назначат минимальную сумму выплат. Возможно ли такое ?

Вчера в 13:25, вопрос №4405951, Ангелина, г. Екатеринбург

1 ответ

Защита прав потребителей

Телевизор оплатили, но не получили, его только заказали в магазине М.видео.можем ли мы отказаться от его покупки, с возвратом денег, т.к

Телевизор оплатили, но не получили, его только заказали в магазине М.видео.можем ли мы отказаться от его покупки, с возвратом денег, т.к. на маркетах есть эти модели на 6тыс. дешевле.

Вчера в 12:56, вопрос №4405842, Валерий, г. Санкт-Петербург

3 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я требовать возврата денег за товар

Здравствуйте, я купила в октябре (07.10.24)стиральную машину, в конце декабря (24.12)из-за того что не однократно выходила ошибка при стирке отправила в ремонт на гарантии, в сервисном центре ошибка не подтвердилась и машину вчера привезли обратно. Я её подключила, а после второй стирки она больше не включается. Могу ли я требовать возврата денег за товар.

Вчера в 05:09, вопрос №4405367, Татьяна, г. Калининград

1 ответ

Гражданское право

Возврат денег по договору франшизы

Добрый день! Возврат денег по договору франшизы!

23 января, 06:33, вопрос №4404047, Владимир, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Примут товар на отказ по договору и возврату денег?

Приобрёл индукционную иту, использование 2 месяца, сгорела. Отказ от сервиса так как предлагают ждать деталь 45 дней. Я выбросила коробку, все остальное есть. Примут товар на отказ по договору и возврату денег?

22 января, 06:27, вопрос №4402410, Ахмеджанова, г. Москва

1 ответ