8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не устраивает качество товара

Здравствуйте!Могу ли я вернуть пуховик купленный месяц назад, расчитаный до -25 гр.мороза,при первом понижении температуры до -9гр.,накалился и начал хрустеть..меня не устраивает хруст.Притензию продавцу написала, по их экспертизе мне отказано в рассторжении договора купли-продажи, по причине не установки дефектов.

, Юлия, г. Новосибирск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Могу ли я вернуть пуховик купленный месяц назад, расчитаный до -25 гр.мороза, при первом понижении температуры до -9гр., накалился и начал хрустеть… меня не устраивает хруст.Притензию продавцу написала, по их экспертизе мне отказано в рассторжении договора купли-продажи, по причине не установки дефектов.

Юлия

Добрый день Юлия! Они проводили именно экспертизу или проверку качества? Вам показывали и у Вас есть заключение экспертизы?

Если это была именно экспертиза- то в таком случае выход только проводить свою независимую экспертизу и если подтвердится, что товар ненадлежащего качества вам вернут обязаны вернуть деньги  и за товар и за экспертизу!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Добрый день Нужна помощь по проблемному заказу CDEK shopping, привезли не тот товар с задержкой в месяц, товар не
Добрый день Нужна помощь по проблемному заказу CDEK shopping, привезли не тот товар с задержкой в месяц, товар не соответствует описанию при заказе, место покупки не соответствует заказу (налицо факт введения в заблуждение и мошенничество) Нужна помочь в составлении досудебной претензии, возврат средств и возмещение вреда и пользования денежными средствами и по возможности потребительский терроризм с подачей жалоб в роспотребнадзор, Роскомнадзор и органы правопорядка Если это будет разумно и доказуемо Спасибо)
, вопрос №4389576, Алексей, г. Москва
Недвижимость
Мы хотим досрочно расторгнуть договор и уже собираемся съезжать, поскольку собственник не выполняет своих обязательств
Снимаем с подругой двухкомнатную квартиру, проживаем с августа по настоящий момент. Мы хотим досрочно расторгнуть договор и уже собираемся съезжать, поскольку собственник не выполняет своих обязательств. У нас в квартире неисправны счётчики, о чём мы неоднократно говорили, однако со стороны собственника никаких действий предпринято не было и он прямым текстом заявил, что разбираться с этой проблемой не будет. Счётчики мотают очень много воды, мы при всём желании за месяц столько налить не можем. Собственник на этой почве хочет повысить арендную плату, якобы чтобы в эту сумму входила оплата за коммуналку. Эти условия нас не устраивают, а потому мы решаем съехать. Должны ли мы платить ему за аренду в этом месяце, если собираемся сегодня-завтра съехать с квартиры?
, вопрос №4389299, Алина, г. Москва
Банкротство
Или данный вид энергии не входит под понятие 'топлива для обогрева'?
Здравствуйте, буду проходить процедуру реализации имущества в банкротстве физлица. Жилой (частный) дом, который являеться единственным жильем для меня, отапливаеться эл. энергией и при этом нет других источников для отопления (будь то газ/уголь/дрова). В качестве приготовления пищи используется газовая плита на баллонах. Я вычитал на нескольких сайтах по теме банкротства, что согласно 446 ГПК РФ из конкурсной массы исключаеться, в том числе, 'топливо, необходимое семье должника для приготовления пищи и обогрева жилья'. Если с 'приготовлением пищи' мне более-менее все понятно (можно ходатайствовать о выделении суммы из конкурсной массы для заправки баллонов), то не подскажете, возможно ли доказать в арбитражном суде и может ли вообще суд в моем случае признать в качестве 'топлива для обогрева помещения' используемую мною электроэнергию? Или данный вид энергии не входит под понятие 'топлива для обогрева'?
, вопрос №4388718, Кирилл Н, г. Москва
Защита прав потребителей
Закон о защите прав потребителей не работает?
Здравствуйте. Заказала в интернет магазине косметическое масло лавра. Срок годности - 2 года с даты изготовления. Мне пришла баночка, где дата изготовления - июнь 2023 года. То есть до окончания срока годности, т.е. использования, осталось 6 месяцев. Меня не устраивает то, что я получила, ни качество, ни запах. Несоответствие картинке на сайте, информации о дате изготовления тоже не было. Спросила, как масло хранилось полтора года, в ответ мне пишут о сертификате соответствия. Написала отзыв на сайте, продавец мне угрожает судом и иском на 100т за "враньё" в интернет пространстве. Заказ я получила 3 дня назад, сразу попросила либо возврат, либо обмен, продавец стал писать угрозы претензией и иском. Закон о защите прав потребителей не работает?!
, вопрос №4388632, Ольга, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Делает ли выбор конкретного цвета куртки ее индивидуально -определенным товаром?
Здравствуйте, заказывала удаленно куртку, стандартного размера и цвета не из наличия(не было готовых сшитых, продавец подчеркивал, что в нынешней коллекции такого цвета у них нет). В итоге куртка мне не подошла по посадке, качество самой куртки надлежащее. Делает ли выбор конкретного цвета куртки ее индивидуально -определенным товаром?
, вопрос №4388531, Алекснадра, г. Москва
Дата обновления страницы 10.11.2014