Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Срок проверки качества технически сложного товара
Здравствуйте.14 октября 2014 г. купила телефон,24 октября телефон выключился и больше не включился,сразу понесла его в магазин,сказали надо делать проверку качества,сдала,прошло 20 дней,сегодня зашла в магазин,сказали,что сервис им не сообщает результаты проверки и что телефон вернут через 45 дней,правильно ли это?
, Виктория, г. Сыктывкар
Марат Рахматуллин
Вам нужно было вернуть телефон в магазин при первом обращении и потребовать замены на аналогичный, либо возвратить денежные средства, уплаченные за него. Т.к. срок вы упустили теперь все может затянуться.
Можно посоветовать обратиться в КО с жалобой на то, что при первом обращении вам отказали в возврате денег, ведь у вас имеется подтверждение обращения в магазин по факту брака в течение первых 2 недель?