Как вернуть деньги за интернет покупку

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу вернуть деньги за покупку сделанную в интернете??? Я заказала польто на зимний период времени и сразу его оплатила, польто пришло ужасного качества и не пригодно для носки зимой, продавец отказывается возвращать деньги аргументируя это тем что он не нисет ответствинности за то что пришло

Катерина

продавец либо вводит вас в заблуждение, либо не знает.

Напишите ему претензию на юридический адрес, который вы можете узнать по ИНН на сайте налоговой. Если он ответит отказом письменно или не ответит вовсе обращайтесь в суд по месту вашего жительства с требованием расторгнуть договор купли-продажи!