8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заказчик требует возврат денег за сайт

Здравствуйте. Ситуация такова.

Я фрилансер, физ. лицо, согласился разработать "рекламный сайт" для организации.

Я написал расписку, что, я такой-то, получаю такую-то сумму денег, за оказание услуг разработки сайта. Цель сайта, его тип, структуру ничего не описывал в расписке, там только моё ФИО, ФИО заказчика, наши паспортные данные, сумма денег и общее описание работы "изготовление рекламного сайта".

В конце концов получилось что заказчика не устраивает отсутствие результата, и он требует вернуть деньги, или подаёт в суд. Нагрозил на 100.000 рублей, мол моральный ущерб и ущерб бизнес репутации, оплата всех услуг юристов и т.д.

Я в довольно трудной ситуации, денег вернуть ему у меня нет, подождать отказывается. Что мне делать и на что рассчитывать?

Показать полностью
, Дмитрий, г. Ульяновск
Богдан Семенюта
Богдан Семенюта
Юрист
Эксперт

Добрый день!

Если деньги реально взяли (а расписка явно об этом говорит, как понимаю), при этом сайт не разработали, то это прямое основание требовать деньги обратно. В Вашем случае из расписки нельзя сказать, что договор считается заключенным, нет ни требований к сайту (предмет) ни сроков исполнения. Тем не менее, деньги получены и на данный момент они — Ваше обогащение за счет заказчика.

Какую сумму он взыщет — сказать сложно. Однозначно — это сумма в расписке. Для морального ущерба оснований не вижу. Компенсация услуг юриста и госпошлина — взыщут, при этом услуг юриста — в рамках разумного.

Рекомендую возвращать частями, подтверждать расписками.

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Ульяновск

В том то и дело. Сайт разработан, доказательства в виде HTML, CSS, JAVA, jQuerry и других кодов, исходники графических изображений имеются. Всё находится на хостинге, и доступно из любой точки земли в сети Интернет. По словам заказчика, он не выполняет своей функции а именно - конвертация посетителей сайта в клиенты. Именно по этой причине заказчик и требует возврата финансов.

Как понимаю, в отношении требований к разработке должна быть какая-то переписка, из которой эти требования вытекают. Если ее нет, то требования ничем не подкреплены.

В Вашей ситуации необходимо направить Заказчику результаты официально, напр., заказным письмом с описью вложений  Переписка между вами, путь и электронная, также имеет значение.

У Вас очень распространенная ситуация, когда «на берегу» четко не оговорили требования к разработке, что влечет конфликт на стадии сдачи проекта. Решается она либо полюбовно — разработчик доделывает все до конца, чтоб  не терять клиента, либо в суде — каждый доказывает свою правоту, Вы — что сделали все по требованиям, они — что требования не соблюдены.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Сидел на сайте знакомств в Телеграмме и наткнулся на обманщика, который требовал геолокации типа для встречи
Сидел на сайте знакомств в Телеграмме и наткнулся на обманщика, который требовал геолокации типа для встречи чтобы погулять, но это оказался работник ВСУ, который требовал сотрудничество и говорил про угрозу моей семьи. Дальше мне написал некий Игорь Шевцов, который меня назвал диверсантом и угрожал мне и моей семье. Я обоих заблокировал и удалил переписку. Что мне делать?
, вопрос №4857249, Иван, г. Москва
Семейное право
Имеем ли мы право на возврат денег за стоимость матраса и наши действия?
Был куплен противопролежневый матрас, копресор работал не исправно и подача воздуха в одну из частей матраса не подавалась. При предъявлени на след день после покупки чека и заявления, что имеется неисправность, у нас забрали матрас и поменяли компресмор, но нам матрас не прнадобился, так как ,на след день после приобретения человека ,которому приобретали, не стало. Мы им даже не попользовались. И хотели бы вернуть деньги, а не матрас с замененным неисправным компрессором. Имеем ли мы право на возврат денег за стоимость матраса и наши действия?
, вопрос №4857068, Ирина, г. Липецк
Защита прав потребителей
Здравствуйте 8 января 2026 года покупала входную дверь на сайте была цена 19500 продавец сказала что на сайте цены
Здравствуйте 8 января 2026 года покупала входную дверь на сайте была цена 19500 продавец сказала что на сайте цены старые еще не успели поменять после праздников цены выросли и данная дверь будет стоить 23400 прошел месяц и мой сосед ставит такую же дверь у этого же продавца но по цене которая была на сайте за 19500 могу ли я через месяц обратится к продавцу для уточнения и возврата переплаченной суммы
, вопрос №4856346, Алена, г. Барнаул
Недвижимость
Смогу ли я переоформить квартиру на себя и не лишиться квартиры и денег?
Здравствуйте! Ситуация такая. Собираюсь приобрести квартиру, есть несколько вопросов по данному поводу. Т.к. риелтор продавца говорит одно, а по факту выясняется совсем другое. До этого внёс ей задаток, и не хотелось бы лишаться этих денег, т.к. в договоре прописано, если отказываюсь от сделки, то задаток не возвращается. 1) Из выписки ЕГРН на госуслугах по квартире 4 собственника, которые с пометкой общая доля. Риелтор также говорила про 4 собственников. 2 будут присутствовать на сделке, а у 2 есть нотариальные доверенности. 1 на кого-то из собственников, 2 на кого-то из риелторов. Риелтор стала загружать документы на Домклик, там я увидел полную выписку ЕГРН, там были указаны эти 4 человек с общей долей и ещё был 5-й человек с пометкой «собственник». Если заказывать выписку со своего аккаунта госуслуг, то высвечивается 4 человек с общей долей. Вопрос – может ли этот собственник после сделки что-то сделать с квартирой? И могут ли они без его участия её продать, чтобы она полностью перешла в мою собственность? 2) В выписке ЕГРН с моего аккаунта отображалась информация, что на квартире есть ограничение и обременение в виде «запрета на регистрацию». Оказалось, что у кого-то из людей имеется долг. Риелтор сказала, что этот долг уже погашен, просто информация от судебных приставов ещё не обновилась и у неё есть выписка, где долга уже нет. Из той же загруженной риелтором выписки никаких задолженностей и обременений нет по квартире. Но, эта выписка была заказана 24.12.2025. А ограничение судебными приставами было выставлено 22.01.2026. Она мне сообщила, что долг якобы погашен. Отправила номер производства, я проверил информацию на сайте судебных приставов и там висит информация, что у одного человека есть кредитная задолженность на сумму 56000р, которая ещё не оплачена. Риелтор была в курсе по поводу этого ограничения и загрузила на Домклик неактуальную информацию. Вопрос – законно ли это всё и чем для меня может это грозить, если сделка пройдет? Как банк проверяет выписки ЕГРН (по документам риелтора или самостоятельно делает запрос в Росреестр)? По идее, если есть запрет на регистрацию, то в ипотеке такой сделки банк должен отклонить запрос. Смогу ли я переоформить квартиру на себя и не лишиться квартиры и денег?
, вопрос №4856295, Алексей, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
В конце недели ничего не пришло, я начал ежедневно звонить, спрашивать когда будет возврат денег, сначала
Ситуация следующая! Через Месседжер телеграмм списался с компанией по аренде жилья для аренды квартиры на 2,5 месяца, сбросили несколько вариантов, в итоге была выбрана квартира и переведена предоплат. Мы планировали приехать ночью, на что нам сказали, что ночью не заселяют и предложили передать ключи другу, когда друг пришел за ключами, попросили перевести остаток суммы. В итоге , когда мы заехали в квартиру, были в шоке от ее маленького пространства, было очень жарко в квартире, регуляторы батарей отсутствовали и пришлось открыть окна, которые выходят на дорогу, с которой был сильный шум автомобилей, поспать не удалось, после неудобная кровать, диван, вещи разместить было негде, утром я сообщил, что квартира нам не подходит и спросил, могут ли показать другие квартиры, даже готов был доплатить по стоимости, В итоге меня связали с директором агентства, который сказал, ничего предложить не могут, только возврат денежных средств, залог сразу вернут, остальное после заселения новых жильцов и за каждый день простоя, будет списано с меня, сказали что квартира ходовая, быстро заселят, удержаний максиму получится 10 000руб, за сутки + уборка +. налоги + дни простоя, на что я не согласился и мне первый раз сбросили договор, который якобы публичный и сказали, что если я с ним не соглашусь, они меня в течении 24ч могут выселить, так как я нахожусь тогда незаконно в квартире. Также в договоре прописано, что денежные средства при любых обстоятельствах не возвращаются. ( https://frukty-rent.ru/publichnaya-oferta )С квартиры мы съехали, у меня попросили реквизиты для возврата денег и сказали, что в пн сделают перевод. В конце недели ничего не пришло, я начал ежедневно звонить, спрашивать когда будет возврат денег, сначала директор сказала она улетела в Москву и ей некогда, еще через неделю сказала, направила информацию поставили перевод в очередь, еще через неделю сказали переведут по номеру телефона, уточнила банк... мне нужно было уже платить за другое жилье, но денег так и не было, когда уже было некогда ждать, я начал названивать и с горем пополам был сделан перевод только депозита за вычетом уборки. Потом директор перестала брать трубку, отвечать на смс. Стоимость жилья составляла 60 000руб + 30 000руб депозит + 5000руб коммунальные услуги + 3 000руб за проживание с питомцем. Договор подписанного никого не имеется, только сообщения в Месседжере
, вопрос №4856106, Максим, г. Москва
Дата обновления страницы 14.11.2014