Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат товара покупателем купленного с рук по объявлению

Продал игровую приставку по объявлению при покупателе все проверили , его все устроило. Через час-полтора звонит и говорит что хочет вернуть деньги объясняя тем что ожидал большего от рс3 . Естественно я решил проверить на работоспособность подключили через порт av3 а она не работает. При этом покупатель заявляет что через другой кабель hdmi у него дома все работает. Я предложил провести осмотр в сервизном центре на предмет вскрытия корпуса и замены деталей покупатель согласился. Вопрос если в сервиса скажут что вскрытия не было или не смогут определить замену что делать в таком случае? Могу не возвращать деньги? Вся договоренность была устной, но был свидетель со стороны покупателя при покупке

Показать полностью

19 ноября 2014, 01:30, Константин, г. Усть-Илимск

вернуть деньги

Кирилл Назаров

Юрист, г. Ижевск

Вопрос если в сервиса скажут что вскрытия не было или не смогут определить замену что делать в таком случае? Могу не возвращать деньги? Вся договоренность была устной, но был свидетель со стороны покупателя при покупке
Константин

Приветствую Вас. В Вашем случае, если нет договора купли-продажи, сделка является не заключенной, если нет расписки о получении Вами денег, то покупатель не сможет доказать факт передачи денег, и деньги Вы ему отдавать не обязаны. Однако, если будет установлено, что приставка сломалась по вине этого человека, Вы сможете потребовать возмещения ее стоимости.

19 ноября 2014, 05:04

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Человек купил живое животное, ему было озвучено, что доставка силами покупателя, спустя 4 дня человек просит

Человек купил живое животное, ему было озвучено, что доставка силами покупателя, спустя 4 дня человек просит полный возврат денежных средств и отказывается забирать животное, должен ли продавец возвращать полную стоимость животного?

14 февраля, 20:07, вопрос №4858440, Арина, г. Саранск

3 ответа

Гражданское право

Покупатель хотел купить энергетик, с предъявлением электронного документа

14 февраля, 15:12, вопрос №4858208, Роман, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Никаких документов о том, что товар забрали в ремонт, выдано не было

Вернули товар в ремонт гарантийный в магазин. Никаких документов о том, что товар забрали в ремонт, выдано не было. Приехали забирать товар после звонка из магазина, на руках только фото чека что является доказательством покупки, нам отказали без оригинала чека.

14 февраля, 14:21, вопрос №4858217, Ааааа, г. Москва

0 ответов

Защита прав потребителей

Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет?

Здравствуйте, хотел бы разобраться все таки в вопросе современной дистанционной торговле товаров через интернет, сам через всякие маркетплейсы и дистанционные сети магазинов. А именно в праве покупателя ознакомиться непосредственно с самим товаром при получении. Многие продавцы таких интернет магазинов ссылаются на Правила дистанционный торговли, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом. Типа в котором есть пункт, что продавец не обязан предоставлять покупателю возможность непосредственно ознакомиться с товаром до оплаты. То есть, вскрыть коробку и достав сам товар его осмотреть. Но так же есть новая редакция этого постановления, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. Там я искал что подобное, но что то не нашел. Так вот хотел уточнить у знающих и понимающих людей с юридическим образованием. Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет? Или правила дистанционной торговли, уже ущемляют старые права граждан о защите потребителя и в этом случае покупатель может ознакомиться с товаром только после оплаты?

14 февраля, 11:33, вопрос №4858044, Фёдор, г. Волгоград

5 ответов

Защита прав потребителей

Вопрос возврат средств не будет по нынешней цене кофемашины или по цене по которой приобреталось она?

Добрый день. Приобрёл товар видео а именно кофемашину, прошла неделя после покупки на седьмой день включили машинку она не работает. Отнесли в магазин М.Видео, сказали проверка технически сложного товара займёт около 20 дней. По результатам будет обмен или возврат средств, обмена этого товара нет в нашем регионе! Вопрос возврат средств не будет по нынешней цене кофемашины или по цене по которой приобреталось она? Потому что приобреталось она за 86 000 руб. а на момент сегодняшнего обращения она стоит 129 000 руб. сколько будет возврат

14 февраля, 11:10, вопрос №4858017, Владимир, г. Новый Уренгой

0 ответов