Банковский кредит

Question

Здравствуйте! 20.11. 2013г я приобрел телевизор, оформив кредит через "Сетелем Банк" сроком на год. В августе 2014г, оплатив очередной платеж, решил погасить кредит. Обратился к оператору по кредитованию данного банка, у кого оформлял кредит. Оператор связалась с "Сетелем Банком" и запросила сумму для погашения кредита. Сумма была обозначена, как обозначен и срок погашения - 24.08.2014. 20.08.2014 я оплатил названную банком сумму (10450р), затем вновь обратился к оператору. Оператор платеж подтвердила. 18.11.2014г мне позвонили с "Сетелем Банка" и сказали, что у меня есть задолженность в размере 4900р, которую я обязан погасить, на что я ответил отказом. Мне начали угрожать процентами и пени, а также испорченной кредитной историей. Я. конечно, никогда больше не свяжусь с кредитами, но как мне быть сейчас. Очень жду Вашего совета.

Константин Овчинников · Answer

Здравствуйте, Александр! Чтобы подробнее разобраться, для начала вам необходимо запросить выписку по движению средств по вашему кредитному счету, чтобы увидеть, в какой последовательности списался последний платеж. После этого (получения выписки) написать в банк заявление о предоставлении справки об отсутствии задолженности по договору с приложением копий квитанций (заказное с уведомлением письмо). Если ничего не будет сделано/предоставлено вам, то это уже их проблемы.

Ринат Бешаров · Answer

Напишите заявление на имя руководителя банка с просьбой разобраться в ситуации. В течение 60 дней Вам должен прийти ответ.В противном случае обращайтесь в прокуратуру. Если звонки повторяться, запишите их на диктофон и обратитесь в прокуратуру с заявлением о вымогательстве.

Бесплатная консультация юриста

Банковский кредит

У вас похожая ситуация?