8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

При принятии квартиры от Застройщика в ней обнаружены недостатки

Добрый день.

С Застройщиком заключен договор участия в долевом строительстве.

При принятии квартиры от Застройщика в ней обнаружены недостатки.

Обнаруженные недостатки указаны в смотровом листе.

Квартира мной не принята.

На основании ст.7 Закона "О долевом участии в строительстве.." и ст.30 Закона "О защите прав потребителей" Застройщику отправлена претензия с требование безвозмездно устранить выявленные недостатки в течение 10-ти календарных дней.

В соответствии со ст.30 Закона "О защите прав потребителей" за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В описанной ситуации много непонятных мне нюансов, касающихся регулирования взаимодействия с Застройщиком:

1. Как определить, когда истечет десятидневный срок, назначенный потребителем для устранения недостатков? (допустим, Застройщик получит претензию на почте через десять дней с момента ее отправки).

2. Как в принципе понять после окончания назначенного срока устранены недостатки или нет? Я должен сам явиться к Застройщику ровно по окончании этого срока и спросить у него устранены ли недостатки (ключей от квартиры у меня нет)? Или мне необходимо ждать ответа на претензию (в которой он должен сообщить, что недостатки устранены)? И если в ответе на претензию Застройщик сообщит, что недостатки устранены, то в какой срок я должен приступить к повторной приемки квартиры? (например, вариант: Застройщик получит претензию на почте через десять календарных дней с момента ее отправки, десять календарных дней будет устранять недостатки, затем сообщит мне письмом, что недостатки устранены, я получу на почте письмо через десять дней и мне нужно пару дней, чтобы приехать к Застройщику) получается пройдет целая вечность.

Буду благодарен за ответы.

Показать полностью
, Сергей, г. Мытищи

Здравствуйте, Сергей!

1. Как определить, когда истечет десятидневный срок, назначенный потребителем для устранения недостатков? (

Сергей

Считайте срок от даты получения по почте.

Или мне ждать ответа на претензию

Сергей

Ждать ответа.

И если в ответе на претензию Застройщик сообщит, что недостатки устранены, то в какой срок я должен приступить к повторной приемки квартиры?

Сергей

Срок приемки должен быть согласован сторонами. Застройщик в ответе должен указать дату приемки.

Желаю удачи!

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Мытищи

А если застройщик укажет нереальный для меня срок? (Поскольку, во-первых, никто не знает сколько времени его письмо будет до меня идти (допустим, десять календарных дней), во-вторых, я же могу (вправе) его письмо забирать с почты в течении месяца, а потом мне нужно до Застройщика еще доехать).

Не будет ли все это считаться моим уклонением от приемки квартиры?

Похожие вопросы
Подскажите, могу ли я взыскать с застройщика неустойку?
Здравствуйте! Купила квартиру по ДДУ у застройщика ПИК. Получила ключи в ноябре 2025г. В квартире было очень холодно, по заявке в гарантийный отдел пришли инженеры и составили акт о том, что плохо сделаны деформационные швы, и поэтому так холодно. Завтройщик обязан в течение 45 дней устранить недостаток, однако до сих пор ничего не сделано. У меня так же есть фото акта от управдяющей компании, где они фиксируют температуру в комнате - 17 градусов (т.е. ниже нормы) . Подскажите, могу ли я взыскать с застройщика неустойку? За просрочку выполнения работ согласно акту, а так же за некачественно предоставленную услугу (температура в квартире ниже 18градусов)?
, вопрос №4956495, Людмила, г. Москва
Было проведено несколько встреч с застройщиком и судя по последней, замены квартиры не будет.Готовы
Покупала квартиру в стройке по ДДУ. По семейной ипотеке.Квартира находится на первом этаже .студия 32.43.( из них лоджия 7,08). При приемке квартиры лоджии не оказалось. ( фото прикрепила). Если рассчитывать стоимость квадратного метра, то по расчетам лоджия не входит в стоимость.про лоджию есть описание в предмете договора и в плане помещений квартиры.Была написана претензия с указанием замены квартиры на аналогичную.направлена была 26 марта . Было проведено несколько встреч с застройщиком и судя по последней , замены квартиры не будет.Готовы поставить мне кухню в квартиру, что бы я ее приняла)))Нужен юрист специализирующийся на спорах с застройщиком по ДДУ в Санкт-Петербурге.
, вопрос №4955190, Надежда, г. Москва
При принятии работы по установке скважины обнаружила что ИП подрядчик установил скважину только 60 метров стоимостью 168 000 рублей
ИП подрядчик по договору построил мне дом.я попросила на данном участке установить скважину 120 метров глубиной . ИП запросил сумму 650 000 рублей . Я оплатила онлайн . При принятии работы по установке скважины обнаружила что ИП подрядчик установил скважину только 60 метров стоимостью 168 000 рублей. За невыполнение заказа я потребовала деньги обратно. Он не отдает ,что делать?
, вопрос №4954511, Ольга, г. Норильск
Вопрос: можно подавать в суд уже?
Добрый день. Ситуация следующая: договор ДДУ (в ипотеке), срок сдачи квартиры по договору до 28.07.2026, дом достроен в декабре 2025г., сдан в эксплуатацию, на приемку пригласили по телефону в январе 2026 г. По итогам осмотра квартиры найдено множество недостатков, в том числе и существенных, прямых несоответствий договору (акт осмотра эксперта НОПРИЗ). Застройщик отказался подписывать акт осмотра и признавать недостатки, отправили им этот акт заказным письмом по юр адресу, они не получили, вернулось (адрес верный, а в акте требование об устранении в течение 60 дней). После прошествия указанного срока написали им претензию с требованием о соразмерном уменьшении стоимости на сумму недостатков (есть официальная смета). Застройщик на претензию не ответил и не получил даже, недостатки все на месте, ничего не исправляли. Мы акт-приема передачи не подписывали из-за наличия существенных недостатков. Вопрос: можно подавать в суд уже? формально срок передачи квартиры не прошел, но движений нет, игнорирование всех писем (они просто их не получают), в офисе на контакт не идут, говорят у нас нет уполномоченных представителей, а директор отсутствует на месте всегда и номера телефона нет у него. В общем, недобросовестный застройщик сознательно тянет время. Мы готовы к суду на все 100, но нужно понимать, можно ли уже подавать и на что можем рассчитывать в данной ситуации. Буду признательна за ответ.
, вопрос №4953379, Ольга, г. Тамбов
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Здравствуйте, супруге предложили услуги взыскания с застройщика 3% от стоимости квартиры (квартира в ипотеке) за оставленные недочеты в квартире после сдачи
Здравствуйте, супруге предложили услуги взыскания с застройщика 3% от стоимости квартиры (квартира в ипотеке) за оставленные недочеты в квартире после сдачи. Ей объясни что в течении 5 лет можно вернуть сумму указанную в договоре. Со слов: Условия такие, исполнитель не берет аванса с заказчика и при доскдебном решении вопроса или выигрыше в суде, сумма полученная заказчиком от застройщика делится 50/50 с исполнителем. В случае проигрыша услуги предоставленные исполнителем, заказчик не оплачивает. Прикрепляю договор (еще не подписанный). Помогите проверить документы перед подписанием, обратить внимание и сообщить если есть подводные камни которые могут не соответствовать словам исполнителя и ввести нас в заблуждение которое приведет к нехорошим последствиям.
, вопрос №4950313, Михаил, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 21.11.2014