8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отправила претензтю по почте.Что делать,если откажутся получать данное письмо?

Здравствуйте! Приобрели обувь зимнюю в магазине.Через18 дней полностью отклеилась подошва на одном сапоге,на другом немного отклеилась и сломалась молния(выпала спираль).Получила устное заключение экспертизы-нарушена технология,заводской брак.Пришла в магазин с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне деньги за некачественный товар,но там мне отказали в приёме обуви и претензии.Накричали на меня и практически выгнали оттуда.Написала претензию и отправила ценым письмом с уведомлением.Что делать,если они откажутся получать данное письмо,или просто не придут его получать?

, Татьяна,
Кирилл Назаров
Кирилл Назаров
Юрист, г. Ижевск

Накричали на меня и практически выгнали оттуда.Написала претензию и отправила ценым письмом с уведомлением.Что делать, если они откажутся получать данное письмо, или просто не придут его получать?

Татьяна

Приветствую Вас. В этом случае проводите независимую экспертизу и подавайте заявление в суд, дело тут выигрышное. Вы также сможете плюсом требовать 50% от стоимости сапог в качестве штрафа. 

1
0
1
0
Сергей Варзов
Сергей Варзов
Адвокат, г. Азов

Татьяна, заказное письмо с уведомлением передается лично в руки с подписью получившего. Ждете в течении 10 дней ответ на вашу претензию, в случае ее игнорирования вам дорога в суд с исковым заявлением. 

1
0
1
0

Татьяна, отправлять претензии нужно заказным письмом с уведомлением и описью вложения, а вам возвращается корешок с числом доставки и подписью получившего. Этого достаточно для суда.

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент

Я всё так и сделала.Сказали,если откажутся получать письмо,мне придёт ответ что отказались от получения.А могут вообще не придти его получать,письмо месяц пролежит у них и его отправят мне обратно.В этих случаях как быть?Ведь фактически получится,что они никакой претензии не получали!Как быть?

Александр Меркулов
Александр Меркулов
Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Ничего страшного в этом нет, если они не получат ни будут считаться надлежащим образом уведомленными. Главное чтобы адрес был указан правильно.

 С уважением Александр

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент

Вот этого я и боюсь,что сделаю экспертизу,подам в суд,а они потом заявят что никакого письма они не получали,что я к ним не приходила,и что если бы пришла,то они вернули бы мне сразу деньги.И в итоге после суда выплатят мне только стоимось обуви,а экспертизу и судебные издержки платить не будут.

Если не вручат то вам вернется письмо с отметкой истек срок хранения.

В суде приведите свидетеля который подтвердит что вас выгнали из магазина не став слушать

0
0
0
0
Сергей Серебряков
Сергей Серебряков
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Придется подавать в суд.

В суде можно просить провести экспертизу за счет продавца.

Успехов.

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент

А разве можно подавать в суд без результатов экспертизы?

А разве можно подавать в суд без результатов экспертизы?

Татьяна

Можно. В таком случае Вам не надо оплачивать экспертизу, суд выносит определение о проведении экспертизы за счет продавца.

Успехов.

1
0
1
0
Виктор Краснобаев
Виктор Краснобаев
Юрист

Доброго времени!

Сам факт отправки, будет считаться вручением. Успокойтесь.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я отказаться от товара, который еще не получала и смогут ли с меня удержать расходы в суднбном порядке?
Здравствуйте! Выписала швейную машину в онлайн магазине, ( потом подари мне новую), и теперь не нуджаюсь в ней. Могу ли я отказаться от товара, который еще не получала и смогут ли с меня удержать расходы в суднбном порядке? С уважением, Людмила.
, вопрос №4853947, Людмила, г. Братск
Семейное право
Когда мои муж пьёт сразу ищут ее без конца званок, переписка, и к ней домой уходит я вчера она мне отправила
Я сейчас данный время беременно на 7 месяца из за неё я попала в больницу. Когда мои муж пьёт сразу ищут ее без конца званок, переписка, и к ней домой уходит я вчера она мне отправила сама сообщение что бы мои муж в следующий раз не ходила домой ее и за переписку я всю ночь не смогла спать попала в больницу
, вопрос №4853899, Алмагул, г. Москва
Недвижимость
Данный сотрудник очень настойчиво стал нам навязывать заключение договора на выполнение работ с ООО "Саяны Энерго Сервисом"
Добрый день. Вопрос о незаконных действиях подрядчика ООО " Газпром газораспределение Нижний Новгород" ООО " Саяны Энерго Сервис". Мы многодетная семья проживаем в Автозаводском районе г. Н Новгорода дважы столкнулись с незаконными действиями ООО "Саяны Энерго сервис". Мы проживаем в квартире с газовой колонкой. Каждый год к нам приходит газовая компания для проведения ТО. С 2018 года все отметки были положительными. 19 декабря 2024 г. к нам пришел сотрудник ООО " Саяны Энерго Сервис" , проверив оборудование он постановил, что разгонный участок гофротрубы не соответствует техническому паспорту колонки. Колонку нужно опускать. С нарушением согласны, оно имеет место быть и мы конечно согласны его устранить. Но. Данный сотрудник очень настойчиво стал нам навязывать заключение договора на выполнение работ с ООО "Саяны Энерго Сервисом". Мы отказались от заключения договора с ними, сказав ему о том, что мы устраним нарушение, но не помощью их компании, тогда, данный сотрудник стал угрожать нам отключением газа! Или мы заключаем договор с ними на неизвестную сумму или мы выбираем другую компанию, но они оключают нам газ!!! По его словам, раз подрядчики саяны, значит и работы проводить должны они. Нам пришлось подписать договор и согласиться на их услуги, т.к. в декабре остаться с маленькими детьми без газа мы не могли. За это нам насчитали 12 300 р. После ухода данного сотрудника мы позвонили в организацию с которой у нас заключен договор - ООО " Газпром газораспределение Нижний Новгород" где подтвердили информацию о том, что Саяны не имеют права навязывать свои услуги и мы можем вызвать любого другого мастера для устранения неисправностей. Они только проводят ТО. Все нарушения мы устранили, отдав за это меньшую цену. Спустя год 02.2026 к нам с плановым ТО пришел . Проверил, замерил, сфотографировал, опросил все ли в порядке, жена подтвердила , что все исправно, сотрудник дал акт на пописание ТО ничего ей сказав попросил быстро расписаться,т.к торопится. Она расписалась, после чего он озвучил, что у нас нарушение от колонки до сгиба гофры должно быть 50 см(по техпаспорту) , а у нас 45 и опечатал кран подачи газа к колонке. Нашел на просторах интернета информацию "Постановлением РФ н. 410 согласно п. 77 и 78 постановленияограничить поставку газа может только исполнитель- организация, с которой заключили договор. " И так как подрядчик выявил нарушение, то для приостановки газа он обязан был вызвать аварийную службу. Считаю, что данный сотрудник превысил свои полномочия. Основываясь на многочисленных жалобах в интернете по незаконным действиям Саян и личном опыте не хочу больше допускать сотрудников данной организации в свою квартиру. Так же не могу дозвониться оператору чтоб вызвать мастера! Так как причина неисправности устранена, а мои дети сидят в середине февраля без горячей воды!!!! К тому же сотрудник перекрыл краник опечатал его клейкой лентой и РАЗРЕШИЛ пользоваться газом, но для того, что бы газ снова открыть пришлось отклеить ленту и теперь видно, что пломбу срывали, как быть и дейсвовать дальше, подскажите, пожалуйста?.....
, вопрос №4853083, Ольга, г. Нижний Новгород
Семейное право
Какие сроки предусмотрены для рассмотрения в данном случае, и какие дальнейшие мои действия
Добрый день, заказным письмом отправила заявление о расторжении брака и на алименты на двух несовершеннолетних детей в Щербинский суд г. Москва, участок 431, 12 декабря 2025 г., суд письмо получил 16 декабря 2025 г., (отслеживала по трек номеру), по сей день 10.02.2026 г., ни каких движений по данному делу, на сайте суда тоже не отображается, что дело принято в работу, звоню в суд, они не находят моего дела. Какие сроки предусмотрены для рассмотрения в данном случае, и какие дальнейшие мои действия.
, вопрос №4852782, Наталия, г. Москва
Защита прав потребителей
Вопрос: как мне отказаться от товара и забрать деньги?
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста на вопрос: на авито мной был заказан товар по частному объявлению. Договорились с продавцом на покупку товара, я перевёл ему деньги полностью сумму он их получил и затем пропал на два дня. На мои звонки и письма в переписке не отвечал. Затем на третий день появился, я его попросил вернуть деньги за неоказанную услугу но он не хочет возвращать, а хочет отправить мне товар. Вопрос: как мне отказаться от товара и забрать деньги?
, вопрос №4851499, Григорий, г. Москва
Дата обновления страницы 24.11.2014