Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть без наличии чека
в начале сентября этого года взяла в кредит телефон сони.телефон застраховала.телефон теперь не зарежается .чек и стразовку найти немогу.сделают ли мне замену при обращении в тот магазин?
Здравствуйте!
ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей»
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Добрый день.
Страховка в данном случае значения не имеет.
Если вы не потеряли документы по кредиту — то они могут (в зависимости от их содержания) являться доказательством приобретения товара в именно этом магазине.
Замену товара вам с ходу никто не сделает. Сотовые телефоны относятся к технически сложным товарам, если прошло больше 15 дней то требовать замены товара вы можете только при условии:
— обнаружение существенного недостатка товара;
— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Добрый день. Да, так как
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Если откажут, то придется идти в суд и доказывать что телефон приобретен именно у этого продавца