Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обмен товара
добрый день! мы купили смартфон, нам он в использовании не понравился, через 3 дня мы хотели его обменять на другой, нам отказали. правомерный был отказ?
, Наташа, г. Магнитогорск
Елена Каторжевская
Эксперт
здравствуйте,
технически сложный товар надлежащего качества обмену не подлежит.
в использовании не понравился
Поясните, пожалуйста, возникли «нарекания» к качеству?
с уважением,
Елена
Сергей Серебряков
Исправный технически сложный товар можно вернуть, только если покупали в интернет магазине в течении 7 дней.
Успехов.
функция wi fi не работает.
в отношении технически сложного товара потребитель (покупатель) в случае обнаружения в нем недостатков вправе:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо
- предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара (ст.18 Закона о защите прав потребителей).В соответствии с п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей продавец принять товар ненадлежащего качества у потребителя обязан
с уважением,Елена