Здравствуйте, имею ли я право вернуть деньги за не исправный телевизор?

Добрый день! Сколько прошло времени с момента покупки телевизора?

Здравствуйте Руслан!

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Нужно обратитесь к продавцу с письменной претензией. При неудовлетворении требования — Вы вправе обратиться в суд.

С Уважением, Надежда.

здравствуйте,

имею ли я право вернуть деньги за не исправный телевизор?

в силу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей вправе:

• потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы,либо
• предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

При этом, согласно п.7 ст.18 Закона о защите прав потребителей:

 Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 -ти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца.

 В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца  в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Елена