Вымогательство денег

Здравствуйте! купила себе волосы для наращивания волос и из-за ненадобности решила продать. Естественно без всяких оформлений документов, так как это только волосы. Продала 31 октября и с 25 ноября с меня требуют вернуть деньги за волосы,так как покупателя не устраивает качество волос.я же не производитель и за качество волос я ответственность не несу.а они требуют деньги. Говорят, что покупали у меня и значит за качество тоже отвечаю я. А я же не представляю ту или иную компанию, чисто для себя покупала. Не знаю даже Что мне делать и как поступить!?Посоветуйте пожалуйста, выход из ситуации!