Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ценообразование заказа
Здравствуйте! Заключила договор на изготовление мебели. Выбирала шкафы, комплектующие и пр. Нарисовали эскиз, заплатила аванс. Но эскиз и ценообразование на руки выданы сразу не были. Дизайнер обещал доработать и выслать на электронику. Эскиз прислали как и договаривались, а предоставить наименование и перечень заказанного с ценами - отказываются. Ссылаясь на то, что продают мне конечный результат - мебельный гарнитур и на то, что когда я покупаю колбасу, я же не спрашиваю цены отдельно на свинину и на говядину.... То есть, полный бред. На основании какой статьи ЗЗП и ГК я могу потребовать расторгнуть данный договор?
Вы меня не так поняли, цена в договоре указана, на ее основании я и внесла аванс. Мне не предоставили калькуляции заказа, какая именно будет мебель, артикул и цену каждого предмета.
Доброго времени!
Обязан ли продавец предупреждать о стоимости услуги?
Любая покупка является сделкой — своего рода договором, заключённым между покупателем и продавцом в устном или письменном виде. Правила заключения и исполнения этого договора регулируются гражданским законодательством, в частности законом «О защите прав потребителей». В соответствии с десятым пунктом закона, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В том числе, назвать цену в рублях.
Можно ли не платить за услугу, если вас не предупредили о её стоимости?
У потребителя есть право запросить информацию об условиях предоставления услуги и её стоимости. Если он этого не сделал, то ситуация неоднозначна. Здесь вступают в конфликт действия разных законов. С одной стороны, каждая услуга должна быть оплачена в обязательном порядке. С другой стороны, о стоимости клиент должен быть предупреждён. Но в то же время он может поинтересоваться, платная услуга или нет.
Если возникла спорная ситуация, потребитель вправе не оплачивать услугу. В этом случае покупатель является должником, а организация — кредитором.
Если дойдёт до суда, решение может быть и в пользу организации, так как каждая услуга подлежит оплате. Но организация должна будет предоставить суду прейскурант или иным способом доказать, что информация о стоимости услуг не была сокрыта умышленно.
В ст. 450 Гражданского кодекса предусмотрен односторонний отказ от исполнения договора (внесудебный порядок, расторжение договора без суда).
Во-вторых, ст. 782 Гражданского кодекса прямо предусматривает право сторон договора оказания услуг в любое время отказаться от договора в одностороннем порядке.
Грамотно уведомите о своем намерении исполнителя услуги. Обычно форма уведомления указывается в самом договоре, если же такого пункта в соглашении нет, то исполнителя необходимо уведомить письменно и желательно заблаговременно, дабы затем не было вопросов о своевременности отказа от услуги. Сошлитесь что, заказчик должен предоставить, согласно Закона, информацию об услуге (цена входит в такую информацию), а т.к. он это не сделал то вы отказываетесь от договора.
Удачи!