Положила деньги не в тот банкомат
Я хотела положить деньги на карточку и перепутав банкоматы сунула карточку не в нужный, а в банкомат чужого банка. Он принял я и код ввела, передо мной открылись операции и когда я сунула в него деньги он потух. Я стала звать на помощь, пришла девушка и сказала, что нужно писать заявление и расследовать. Через 10 минут он мне вернул карточку, а деньги нет , а для расследования нужны реквизиты карточки, чтобы они могли перевести деньги и все это займет 2-3 месяца. Банк "Русский стандарт". Правомочны ли они так долго задерживать мои деньги и я боюсь еще им должна остаться за перевод денег на мою карточку и правильно ли я поступила написав заявление на расследование?
