Потребительский кредит

Если Вы полностью погасили кредит, то обратитесь в банк для решения этого вопроса.

Либо сообщите в полицию о незаконных звонках и угрозах.

Если Вы не погасили кредит полностью и не выплачиваете ежемесячные платежи, то банк мог продать ваш долг коллекторам, которые прибегают к подобным методам. С ними бороться практически бесполезно, пока они только звонят.

В том случае, если у Вас сохранились квитанции об уплате платежей по кредиту, то беспокоиться Вам не о чем. К сожалению, Вы не указали: откуда поступают угрозы. Если из коллекторского агентства -обратитесь с письменным заявлением об угрозах в органы полиции/прокуратуры. Деятельность этих агентств не законна. Если банк полагает, что Вы не расплатились по потребительскому кредиту, он должен подать на Вас в суд. Но даже в этом случае, суд должен быть на Вашей стороне. Срок исковой давности по кредиту три года.

Добрый день!

Если Вы не полностью оплатили кредит, и у Вас осталась задоженность, то скорее всего, банк продал свои обязательства коллекторскому агентству.

В первую очередь Вы дожны обратиться с письменной претензией к банку, выдавшему кредит, в которой необходимо запросить предоставить Вам сведения о Вашей задолженности по ссудному счету, движении денежных средств, выписки по счету.

В силу пункта 2 статьи 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

В претензии потребуйте от банка объяснений, на каком основании коллекторские агентства получили информацию о Ваших персональных данных, о заключенном Вами кредитном договоре.

Деятельность коллекторских агентств в РФ не раегламентирована, поэтому на телефонные звонки старайтесь не отвечать, это ваше право. Если же вы решили пообщаться с коллекторами то попробуйте воспользоваться диктофоном, запишите весь телефонный разговор. В начале разговора попробуйте получить следующую информацию:

1. имя звонящего, его должность,

2. название оргнизации, ее ИНН, ОГРН, местонахождения,

3. номери дату получения лицензии Роскомнадзора на обработку персональных данных,

4. каким образом получены Ваши персональные и финансовые данные.

Пока не получите всей информации разговор не продолжайте. Если же Вам все же предоставили всю информацию, Вы говорите, что не давали согласие на передачу информации, требуете ее незамедлительно удалить и уведомляете о намерении подать жалобу на банк и коллекторов в соответствующие инстанции.

С уважением.