Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Здравствуйте! Вчера вечером купили зеркальный фотоаппарат Nikon d3200. Могу ли я вернуть его обратно в магазин и забрать деньги. Поняла, что он для меня сложноват в плане использования. Хочу в другом магазине купить более простой фотоаппарат, такого в этом магазине, где брала зеркалку, нет.
Могу ли я вернуть его обратно в магазин и забрать деньги.
Любовь
Только если покупали в интернет магазине, можете вернуть в течении 7 дней.
Успехов.
Здравствуйте Любовь!
Да, к сожалению указанный товар входит в перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Есть единственный вариант. Если имело место непредоставление надлежащей и достоверной информации то можно вернуть, ссылаясь на следующие нормы.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно ст. 12 Закона:
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Если это имело место, пишите претензию продавцу, при неудовлетворении требования по претензии — можно обратиться в суд.
С Уважением, Надежда.
Мы покупали фотоаппарат вечером и про недостатки его ничего сказано не было, кассу вот-вот закрывали. Позже выяснилось, что видео записывается на нем с шумом, вследствие работы аппарата. Как оказалось, это характерно для всех фотоаппаратов этой модели Nikon 3200. Подходит ли это к статье 12 о которой Вы говорите?