Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Пострадал от деятельности интернет-магазина. Что делать?
Уважаемые юристы! Подскажите пожалуйста с чего начать и куда обращаться? Суть дела - в интернете увидел рекламу интернет-магазина ТехноПойнт. Прошел по ссылке выбрал товар(новогодний подарок сыну подростку- ноутбук) сделал заказ. Через день мне перезвонил менеджер- уточнил все детали заказа, доставка, оплата- все как обычно. Оплату я выбрал банковским переводом. Мне прислали на электронку платежку по которой я и перевел деньги. По прошествии 2 дней мне пришло с сайта магазина подтверждение что оплата прошла. Спустя 4 дня сайт магазина исчез и телефон менеджера перестал отвечать. Поиски магазина в интернете привели к следующему результату - магазин в котором я сделал заrаз имеет адрес tecno-point.net, а официальный магазин technopoint.ru - при полном внешнем сходстве сайтов. Подскажите пожалуйста есть хоть какая то надежда на возврат денег. На руках есть квитанция на оплату, чек из сбербанка о переводе денег и копии всех ответов магазина.
С уважением Владимир
- чек оплаты заказа656034.jpg
Владимир,
1. Если в кэше Вашего компьютера остались скриншоты сайта извлеките их оттуда и сохраните.
2. Возьмите на сайтах доменных администраторов информацию о собственнике этого домена. К собственнику можно предъявить гражданский иск.
3. Запросите сведения в оригинальном магазине известно ли им что-нибудь об этом сайте и его услугах (на всякий случай).
4. Напишите заявление в полицию. Опишите в нем подробно ситуацию. Ваш случай подпадает под статью 159 УК РФ (мошенничество). Приложите к заявлению скриншоты сайта и информацию о владельце домена.