Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат за дубленку купленную по карте

Могу ли я требовать возврат денег если дубленка оказалась холодной, на улице -3 , я замерзла, сразу после покупки? Говорят натуральная овчина, но стриженная. Рассчитывалась картой.

13 декабря 2014, 16:42, Наталья, г. Курган

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Могу ли я требовать возврат денег если дубленка оказалась холодной, на улице -3, я замерзла, сразу после покупки? Говорят натуральная овчина, но стриженная. Рассчитывалась картой.
Наталья

Добрый день Наталья!
Форма оплаты значения не имеет!

В данном случае возврат возможен, однако сложен. Суть заключается в том, что продавец предоставляет потребителю информацию о товаре в том числе об основных потребительских качествах товара. Если это дубленка и из овчины- значит она должна быть теплой, но понятия «теплая» «холодная» — относительные. Тут возможно потребуется экспертиза, которую должен будет оплатить продавец за свой счёт, а в случае если ваши доводы не подтвердятся- вам придется оплатить данную экспертизу.

В любом случае вам необходимо обратиться к продавцу с данными претензиями, лучше их закрепить в письменном виде в 2х экземплярах один из которых с отметкой о принятии возьмите себе.!

14 декабря 2014, 04:37

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Могу ли я требовать возврат денег если дубленка оказалась холодной, на улице -3, я замерзла, сразу после покупки?
Наталья

В течении 14 дней можете требовать обмена или возврата, как товара надлежащего качества.

Если платили картой, то и вернут скорее всего на карту.

Успехов.

14 декабря 2014, 14:53

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств

Здравствуйте. Был куплен фен стайлер на Яндекс маркете и страховка. Фен сломался через два месяца, гарантия 2 года. Яндекс отправил в страховую согласно страховке. По страховому договору признали поломку и Яндекс настаивает на возврате средств, ссылаясь на пункт договора,но мне требуется замена. Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств. Как быть?

Вчера в 20:08, вопрос №4864403, Артем, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Я отправил перчатки обратно и магазио заявил, что назвать это браком они не могут, также отказали в возврате денег ввиду следов эксплуатации

Я купил перчатки для симрейсинга и обнаружил, что внутренняя сторона силикона перекручена наружу на пол большого пальца. Я отправил перчатки обратно и магазио заявил, что назвать это браком они не могут, также отказали в возврате денег ввиду следов эксплуатации

Вчера в 07:39, вопрос №4863472, Игорь, г. Камень-на-Оби

1 ответ

1150 ₽

Защита прав потребителей

Магазином было продано зимнее пальто( пуховик с синтетическим утеплителем) Дня через три пришла девушка с возвратом, со словами она в нем мерзнет

Добрый день! магазином было продано зимнее пальто( пуховик с синтетическим утеплителем) Дня через три пришла девушка с возвратом, со словами она в нем мерзнет. На изделии оторваны этикетки и она не скрывает, что она его носила. Мы ей объяснили правила возврата, и она ушла со словами я вас услышала. Через день приходит её муж с уже приклеяной этикеткой также с возвратом и просит написать отказ в возврате, утверждая что все пятна появившиеся на пуховике были сделаны в магазине. Мы пишем отказ, упомянув про видеофиксацию слов девушки, что она его носила. Дня через два нам приносят результат экспертизы с составленной претензией. Эксперт нашел дефекты: торчащая ниточка, неравномерность утеплителя на плечах, неровный шов. Прилагаю все документы. Как нам поступить. Это прямо потребительский террор. Эти пуховики мы продавали на север и по ним были хорошие отзывы.

Вчера в 04:57, вопрос №4863376, Наталья, г. Москва

10 ответов

Налоговое право

Здравствуйте, нашла удаленную работу в телеграмме, сначала нужно было заказать альфа карту, затем открыть

Здравствуйте, нашла удаленную работу в телеграмме, сначала нужно было заказать альфа карту, затем открыть там брокерский счет для инвестиций, купить акции, что я сделала, потом продала, и теперь для следующего задания просят открыть ип, на мой вопрос для чего, ничего не говорят кроме как « для следующих заданий, налоги платить не нужно будет и тд» Не развод ли это?

18 февраля, 13:04, вопрос №4862568, Кристина, г. Ухта

2 ответа

Автомобильное право

Жили с девушкой 7 месяцев, на мою зарплату, полностью всё оплачивал я, её зарплату откладывали у ее на карту

Жили с девушкой 7 месяцев, на мою зарплату, полностью всё оплачивал я , её зарплату откладывали у ее на карту , копили , купили автомобиль , зарезервировали на меня , сейчас разошлись , она требует с меня всю сумму, за машину , что делать?

18 февраля, 10:24, вопрос №4862347, Александр, г. Краснодар

1 ответ