Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных ср-в от Интернет-магазина в связи с неполучением товар.а
Добрый день.
Через Интернет-магазин был сделан заказ товара и безналичным расчетом произведена 100% предоплата 18.11.14г., но товар до настоящего времени нам не предоставлен. 07.12.14г. было подано заявление на возврат ден.ср-в. В рамках 10-дневного срока , установленного законодательством денежные средства возвращены не были. На все неоднократные обращения сотрудники интернет-магазина не могут уточнить сроки возврата денег.
Прошу подсказать как мы можем вернуть денежные средства?
Заранее спасибо
здравствуйте,
Прошу подсказать как мы можем вернуть денежные средства?
«через» суд (мировой- при цене иска до 50 000 руб., свыше 50 000 — районный) если продавцом была «проигнорирована» Ваша претензия с требованием о возврате денег.
В соответствии со ст.17 Закона о защите прав потребителей:
с уважением,1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по
месту:
- нахождения организации, а если ответчиком является
индивидуальный предприниматель, — его жительства;- жительства или пребывания истца;
- заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее
филиала или представительства.3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в
соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Елена