Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Замена товара

Я купил планшет который оказался бракованный. В сервесном центре подтвердили брак. В магазине предложили или вернуть деньги или взять другой планшет т.к. этого нет. Могу я потребововать замену на планшет такой же? Или есть возможность только вернуть деньги. Интересует только эта модель.

26 декабря 2014, 10:29, Сергей, г. Иркутск

вернуть деньги Деньга

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

Вы вправе:

требовать возврата уплаченной за такой товар суммы,

(при этом, согласно п.4 ст.24 ЗоЗПП,при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения)
либо

предъявить требование о его замене на товар
этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (согласно п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей).

с уважением,

Елена

26 декабря 2014, 10:33

Сергей

Клиент, г. Иркутск

А если товара нет, только деньги?

26 декабря 2014, 10:37

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

А если товара нет

а у продавца есть сайт? (можно проверить наличие такого же товара на сайте продавца или на складе, «через» горячую линию"); если «отсутствие товара» вызвано увеличением цены на него и продавец хочет вернуть только деньги по чеку, — согласно п.4 ст.24 ЗоЗПП -

помимо возврата денег по чеку, потребитель
вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения

После «напоминания» продавцу о п.4 ст.24 ЗоЗПП «нужный товар» зачастую «находится».

с уважением,

Елена

26 декабря 2014, 10:51

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Могу я потребововать замену на планшет такой же?
Сергей

Можете требовать. если не вернут в течении 20 дней, то можете требовать оплатить неустойку.

Или есть возможность только вернуть деньги.
Сергей

Можете требовать вернуть деньги в размере цены товара на момент возврата денег.

Успехов.

26 декабря 2014, 11:18

Похожие вопросы

Автомобильное право

Здравствуйте у меня долг по аллиментам около 1 миллиона руб, подошел срок замены прав, могут ли судебные приставы помешать в получении водительского удостоверения

17 февраля, 14:50, вопрос №4861438, Дмитрий, г. Сочи

1 ответ

1150 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Вопрос 1: Нам необходимо максимально корректно и максимально убедительно в юридической форме ответить Продавцу о том, что ответственность остаётся за ним как о продавце данного товара

Нужен грамотный ответ от юриста в международном торговом праве. Договор заключается между дубайской (ОАЭ) компанией и итальянской компанией на покупку инженерного оборудования у итальянцев. На этапе согласования Договора Продавец (итальянская сторона) делает возражение по части его ответственности за товар, ссылаясь на то, что он не является производителем продаваемого товара, и потому ответственности за него не несёт. В документе условия выделены лазурным цветом, а жёлтым Продавец даёт свою мотивировку. Вопрос 1: Нам необходимо максимально корректно и максимально убедительно в юридической форме ответить Продавцу о том, что ответственность остаётся за ним как о продавце данного товара. С применением положений того международного торгового права, которое действует между Дубаем и Италией. Желательно с указанием статьи, положения или цитированием. Вопрос 2: Добавить в Договор место арбитража и применимое международное торговое право в данном договоре. Собственно как следствие и подкрепление первого вопроса.

17 февраля, 11:32, вопрос №4861269, Николай Shapel, г. Москва

4 ответа

ЖКХ

Должна ли я оплачивать замену газового крана в неприватизированной квартире

17 февраля, 07:50, вопрос №4860902, Ирина Павлова, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Учитель в школе - замена уроков, сколь стоит 1 час замены и как это оформить приказом

учитель в школе - замена уроков , сколь стоит 1 час замены и как это оформить приказом... спасибо

17 февраля, 07:50, вопрос №4860903, Лариса, г. Колпашево

1 ответ

Недвижимость

Кто должен оплачивать вентиля на стояки горячей и холодной воды при их замене ввиду нерабочего состояния в муниципальной квартире?

Здравствуйте. Кто должен оплачивать вентиля на стояки горячей и холодной воды при их замене ввиду нерабочего состояния в муниципальной квартире?

16 февраля, 17:12, вопрос №4860428, Нина, г. Москва

1 ответ