8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Цены и товар

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, это "уловки магазина" или всё же можно так, сегодня в сети магазина приобрела товар по одной цене, которая была приклеена на другую, так же магазин выставил скидку, но от цены которая выше, что в таком случае делать?

Уточнение от клиента

То, что магазин в праве менять цены и устанавливать систему скидок, это все в их праве и понятно, а то, что на старую цену клеют новую, разве магазин не обязан убрать старую цену что бы не вводить в заблуждение, ведь старая цена видно сквозь новую отчетно, и получается что скидок нет, значит это простое надувательство клиентов!?!

, Наталья, г. Нижний Новгород
Мария Ивашнева
Мария Ивашнева
Юрист, г. Москва

При розничной продаже ценой считает то, что указанно на ценнике.

Переклейка ценников, установление системы скидок и т.д. скорее относится к области маркетинга, чем права.

0
0
0
0
Ирина Федорова
Ирина Федорова
Юрист

Зафиксируйте на фото ценники на товаре и сделайте копию чека. Напишите жалобу в Роспотребнадзор и обратитесь с претензией к магазину (требование вернуть разницу в цене  (между уплаченной и той, на которую рассчитывали) в связи с обманом потребителя, а также уплата морального вреда в размере, например,  500 рублей). Претензия должна быть письменной и с подтверждением вручения. Далее — по ситуации.

0
0
0
0
Сергей Серебряков
Сергей Серебряков
Адвокат, г. Санкт-Петербург

приобрела товар по одной цене, которая была приклеена на другую

Наталья

Магазин может менять цены, законом не запрещено.

магазин выставил скидку, но от цены которая выше, что в таком случае делать?

Наталья

магазин вправе устанавливать любые скидки от любой цены, это не наказуемо.

Успехов.

0
0
0
0

значит это простое надувательство клиентов!?!

Наталья

Надувательства нет, но хамское и неуважительное отношение на лицо.

Успехов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Здравствуйте.хочу приобрести недвижимость по квартире и дому вроде всё норм(цена ниже рынка! ) на ИП
Здравствуйте .хочу приобрести недвижимость по квартире и дому вроде всё норм(цена ниже рынка!) на ИП собственника зарегистрировано 10 арбитражных дел на сумму 52 млн.какието выиграны,каки нет.если оформлять через Сбербанк дом клик чистая сделка,есть какие-то гарантии что в последствии при банкротстве то или других притязательств к продавцу у меня не заберут эту жил площадь( единственное жильё?)
, вопрос №4858860, Любченко Олег вячеславович, г. Москва
Защита прав потребителей
Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет?
Здравствуйте, хотел бы разобраться все таки в вопросе современной дистанционной торговле товаров через интернет, сам через всякие маркетплейсы и дистанционные сети магазинов. А именно в праве покупателя ознакомиться непосредственно с самим товаром при получении. Многие продавцы таких интернет магазинов ссылаются на Правила дистанционный торговли, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом. Типа в котором есть пункт, что продавец не обязан предоставлять покупателю возможность непосредственно ознакомиться с товаром до оплаты. То есть, вскрыть коробку и достав сам товар его осмотреть. Но так же есть новая редакция этого постановления, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. Там я искал что подобное, но что то не нашел. Так вот хотел уточнить у знающих и понимающих людей с юридическим образованием. Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет? Или правила дистанционной торговли, уже ущемляют старые права граждан о защите потребителя и в этом случае покупатель может ознакомиться с товаром только после оплаты?
, вопрос №4858044, Фёдор, г. Волгоград
Защита прав потребителей
Вопрос возврат средств не будет по нынешней цене кофемашины или по цене по которой приобреталось она?
Добрый день. Приобрёл товар видео а именно кофемашину, прошла неделя после покупки на седьмой день включили машинку она не работает. Отнесли в магазин М.Видео, сказали проверка технически сложного товара займёт около 20 дней. По результатам будет обмен или возврат средств, обмена этого товара нет в нашем регионе! Вопрос возврат средств не будет по нынешней цене кофемашины или по цене по которой приобреталось она? Потому что приобреталось она за 86 000 руб. а на момент сегодняшнего обращения она стоит 129 000 руб. сколько будет возврат
, вопрос №4858017, Владимир, г. Новый Уренгой
Защита прав потребителей
На кассе нам сказали, что по правилам магазина товар вернуть можно только через 2 дня
Добрый вечер! Заказали две пары джинс через приложение Глории Джинс в розничный магазин. На кассе нам сказали, что вскрывать курьерский пакет и проверить товар нельзя, так же нельзя сначала товар померить, а потом оплатить. Мы оплатили обе позиции и пошли мерить, одни джинсы не подошли по размеру. На кассе нам сказали, что по правилам магазина товар вернуть можно только через 2 дня. Подскажите, на каких законных или незаконных основания данный магазин отказывает покупателю в проверке и примерке товара перед покупкой? Так же, на каких основаниях магазин не предоставляет возможность вернуть товар в день покупки?
, вопрос №4857458, Юлия, г. Санкт-Петербург
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон
Добрый день, я заказал на маркетплейсе(яндекс маркет) товар( кронштейн для мониторов), установил и понял что товар мне не подходит. Собрал товар со всеми комплектующими, исключая пакеты с болтами, т.к. вскрыть их не повредив не возможно, написал заявку на возврат, мне возврат отклонили с таким содержанием "При возврате товара необходимо сохранить заводскую упаковку. Товар, который не подошел или не понравился, можно вернуть, только если упаковка и товарный вид сохранены. На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон Сатья 26.1 пункт 4 "О защите прав потребителей", цитирую: "Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара." и пояснил что упаковка, а точнее (пакеты от шурупов) отношения сюда никакого не имеют Мне все равно отказали, скажите имею ли я право на получение возврата
, вопрос №4857260, Алексей, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 27.12.2014