Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Должны ли мне обменять покупку?

Купила телефон, неделю назад. А он не держит зарядку вообще! Если он находится в спокойном состоянии, и не было никаких звонков, то зарядка может продержаться аж 10 часов. Но, если же совершать звонки или же зайти в интернет, телефон отключается часов за 5-6. В магазине отказались поменять аккумулятор, сказали только экспертиза. Насколько правомерны их действия?

05 января 2015, 14:00, Марина, г. Тула

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день Марина!
Тут все зависит от характеристик аппарата!
Для современных батарей(литийоновые) необходим специальный цикл для выхода на работоспособную мощность- 3-4 цикла полной зарядки\разрядки(в зависимости от модели, должно быть указанно в инструкции).

Но если все же вы считаете, что вам продали товар ненадлежащего качества- так как 15 дней ещё не прошло — напишите претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть вам деньги — пункт 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, данные требования должны быть выполнены в течении 10 дней — статья 22 ЗЗПП.

Далее с ответом — напишите мне, я помогу вам разобраться — либо подавать в суд если вам откажут, либо предпринимать какие-то иные действия!

05 января 2015, 14:28

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Насколько правомерны их действия?
Марина

Обязаны исправить. Гарантия распространяется на весь товар, если иное не указано в договоре.

05 января 2015, 16:06

Похожие вопросы

Налоговое право

Здравствуйте, должны ли платить налоги няни и домработницы, делающие уборку дома?

13 февраля, 17:04, вопрос №4857349, ЕВГЕНИЯ, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Подскажите пожалуйста, подписываю оферту на выполнение услуг по подбору персонала, должна ли сторона работодателя прислать мне экземпляр в бумажном виде?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, подписываю оферту на выполнение услуг по подбору персонала, должна ли сторона работодателя прислать мне экземпляр в бумажном виде? Они просто говорят, что данный договор не предусматривает бумажной формы. А я к сожалению не сильна в этом.

13 февраля, 13:04, вопрос №4857049, Мария, г. Сочи

1 ответ

Наследство

И должен ли наследник первой очереди отказаться от вступления в наследство нотариально, или просто может пропустить срок вступления в наследство?

Добрый день ! Если наследник первой очереди не вступает в наследство, наследник второй очереди должен подать заявление на вступление в наследство по истечении полугода? И должен ли наследник первой очереди отказаться от вступления в наследство нотариально, или просто может пропустить срок вступления в наследство? Спасибо!

13 февраля, 12:40, вопрос №4857023, Ирина, г. Москва

4 ответа

Договорное право

Здравствуйте, у меня съехали квартиранты раньше срока на две недели, должна ли я им пересчитать платёж за отопление и аренду?

Здравствуйте, у меня съехали квартиранты раньше срока на две недели, должна ли я им пересчитать платёж за отопление и аренду? Что я им должна вернуть?

12 февраля, 18:41, вопрос №4856241, Виктория, г. Ростов-на-Дону

2 ответа

Налоговое право

Должны ли их руководители устранять конфликт интересов?

Являются ли дочерние общества государственной компании (ОАО РЖД) тоже государственными компаниями? Должны ли их руководители устранять конфликт интересов?

12 февраля, 09:48, вопрос №4855520, Сергей, г. Москва

1 ответ