Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть деньги за планшет
Купил планшет в МТС СПб, при покупке продавец уговорил оформить страховку на любой случай, через два месяца просто побелел экран (включается, горит, но экран не отображает), видимо потек, хотел обратиться в страховую, но выяснил, что это простые обманщики - ООО"Страховая компания Кардиф ", посмотрел документы, а там оказывается есть гарантия на год, как мне вернуть деньги, ведь они скорее всего будут настаивать на ремонте, а мне уже пришлось купить другой планшет!?
Как скоро можно получить деньги назад, ведь они все говорят о каких то экспертизах, т.е. могу ли я получить деньги сразу по обращению
Здравствуйте, Вадим.
Согласно п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Соответственно, Вы имеете право вернуть уплаченные денежные средства.
Удачи!
Они имеют право отправить товар на экспертизу сроком до 45 календарных дней, по истечении которых (на 46-й) день Вы сможете забрать денежные средства.
Удачи!