8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Потерялся денежный перевод

Добрый день! Мы оформили кредит в Русфинансбанке на покупку кухни. Регулярно в срок всё выплачивали. 22 декабря 2014 года произвели очередной платёж в срок.После праздников нам сообщили сотрудники Русфинансбанка об отсутствии оплаты за декабрь. Средства мы перечисляли из Сбербанка.Есть все бумаги,что сумма по кредиту уплачена и переведена в Русфинансбанк. Все подтверждения об оплате есть. Только Русфинансбанк уверяет ,что ничего не получил ,да ещё требует штраф за якобы просроченный платёж...Так где же наши деньги? платить ли нам ещё раз да ещё со штрафом???!!!Как нам быть? Уже написали все претензии в Сбербанке...Прочитала отзывы в интернете на Русфинансбанк-очень много любдей жалуются на подобные ситуации в этом банке((( Как нам действовать?

С уважением,

Ирина.

Показать полностью
, Ирина,
Ольга Канцедал
Ольга Канцедал
Юрист, г. Санкт-Петербург

оставьте жалобу на сайте ЦБ и Роспотребнадзора, это сподвигнет банк более внимательно поискать ваш платеж. но перепроверьте внимательно все ли реквизиты вы указали верно, когда платили в Сбербанке.

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент

Спасибо за совет!все реквизиты верные.

на практике был случай, тоже клиент платил через сбербанк.указал бик банка, а не филиала банка.и платеж в итоге за кредит не поступил. Поэтому, все же разберитесь, иначе испортите коедитную историю.

0
0
0
0
Александр Меркулов
Александр Меркулов
Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Продолжайте производить платежи согласно установленного графика, дополнительно напишите заявление в банк что платеж произведен как и ранее с приложением подтверждения оплаты. 

Если банк будет настаивать то продолжайте платить до конца после чего если банк будет предъявлять претензии в суде к вам покажете всю переписку и все чеки

С уважением Алекснадр

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент

да,мы так и думали сделать...надеюсь, всё-таки до суда не дойдёт и всё найдётся)

Спасибо!

Похожие вопросы
Все
Перевод денег умершему по ошибке
Через мобильный банк по номеру телефона по ошибке перевёл деньги на карту владелец которого уже год как умер. Деньги на счёт умершего поступили. В банке сказали, эти деньги вряд ли вернут обратно имеет право снять только наследник. Имеет ли право по закону наследник пользоваться денежными средствами поступившие насчёт умершего после его смерти? Как мне поступить и вернуть деньги?
, вопрос №4859872, Сергей, г. Челябинск
Автомобильное право
Списание денежных средств В январе 2026 года на счёт поступили денежные средства, после чего они были автоматически списаны в полном объёме
Добрый день. Прошу дать правовую оценку моей ситуации и определить порядок возврата незаконно списанных денежных средств. 1. Исходные обстоятельства На моем банковском счёте в ПАО «Сбербанк России» числились четыре ареста, наложенные на основании судебных приказов. Из них: • по нескольким задолженность была полностью погашена ранее; • по одному обязательству (взносы на капитальный ремонт) между мной и взыскателем заключено соглашение о рассрочке исполнения, которое я добросовестно исполняла. Несмотря на это, аресты продолжали числиться в Сбербанк Онлайн. ⸻ 2. Списание денежных средств В январе 2026 года на счёт поступили денежные средства, после чего они были автоматически списаны в полном объёме. Списание произошло: 1. По делу о взыскании задолженности по капитальному ремонту — несмотря на действующее соглашение о рассрочке; — взыскана вся оставшаяся сумма единовременно; — в результате долг отображается как «исполнен». 2. По делу ПАО «Пермэнергосбыт» — при том, что задолженность по данному обязательству ранее была погашена. ⸻ 3. Обращение в суд Аресты были наложены непосредственно судом (что подтверждено документами). После списания денежных средств я подала в суд заявления о снятии арестов и приложила: • подтверждение списания, • соглашение о рассрочке, • иные подтверждающие документы. Аресты были сняты на следующий день после обращения. Однако денежные средства, списанные ранее, возвращены не были. ⸻ 4. Текущая ситуация В настоящее время: • аресты сняты; • долг по капитальному ремонту закрыт принудительно (в полном объёме); • по Пермэнерго взысканы средства при отсутствии задолженности; • денежные средства мне не возвращены.
, вопрос №4859118, Мария, г. Пермь
Гражданское право
Наложены ограничения по 161 ФЗ мне поступил перевод 20.01.2026 на сумму 2185 рублей на карту Тбанка, я приняла этот
Наложены ограничения по 161 ФЗ мне поступил перевод 20.01.2026 на сумму 2185 рублей на карту Тбанка, я приняла этот перевод, как оплата за проданную мной криптовалюту, спустя 10 дней, 30.01.2026 я узнаю об наложении ограничений по 161 ФЗ, мои данные в базе данных банка России как мошенничество, заявил на меня тот человек, который мне перевёл 2185 , я уточнила фио и номер телефона от Тбанка, связалась с этим человеком и выяснила: этот человек оплатил 20.01.2026 за фишки в оноайн казино, мои реквизиты были перехвачены мошенниками и представлены в качестве реквизитов для перевода, человек рандомным образом выбрал мои реквизиты и перевёл деньги, но фишки так и не получил, я вернула эту сумму 2185 рублей: перевод от моего сына 31.01.2026 данному лицу,, я не могла сама вернуть, так как все приложения банков заблокировпны, но он не может отозвать заявление так как в этом заявлении он указал несколько платежей на других людей, я написала обращение в банк России, на что ответ был отказ об исключении моих данных, необходимо чтобы банк "пострадавшего" написал отзыв на мои данные, но банк его Озон, мне ничем не помог, переписка в чате ни к чему не привела, как мне быть, в суд?
, вопрос №4858844, Марина, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Не будет ли нарушением валютного законодательства России переводы денежных средств более 600 000 рублей из Турции в Россию самому себе, без открытия банковского счета через партнера Золотой короны?
Не будет ли нарушением валютного законодательства России переводы денежных средств более 600 000 рублей из Турции в Россию самому себе, без открытия банковского счета через партнера Золотой короны?
, вопрос №4858809, Андрей, г. Краснодар
Предпринимательское право
Здравствуйте мой муж потерялся, последний связи 03.12.2025 был, сейчас считается пропавшим В/ч 95378 Самарская область Волжский район пгт Рощинский
Здравствуйте мой муж потерялся, последний связи 03.12.2025 был , сейчас считается пропавшим В/ч 95378 Самарская область Волжский район пгт Рощинский
, вопрос №4858344, Гуласал, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 13.01.2015