8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обращение с утгом в гарантийную мастерскую

Добрый День.Утюг те4ет при глажении с води4кой.Я обратилась в период гарантии в гарантийную мастерскую-осмотрев утюг и проведя его диагностику выдали заклю4ение-исправен.Пришла домой-проверила утюг-те4ет.Обратилась(еще была гарантия)в магазин-где приобретала товар.Магазин отправил на повторный осмотр в ту же мастерскую.Скажите пожалуйста-как долго должно было рассматриваться моя претензия магазином после моего обращения и могу ли я потребовать новый утюг-если уте4ка в утюге будет присутствовать

, ирина, г. Калининград
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Добрый День.Утюг те4ет при глажении с води4кой.Я обратилась в период гарантии в гарантийную мастерскую-осмотрев утюг и проведя его диагностику выдали заклю4ение-исправен.Пришла домой-проверила утюг-те4ет.Обратилась(еще была гарантия)в магазин-где приобретала товар.Магазин отправил на повторный осмотр в ту же мастерскую.Скажите пожалуйста-как долго должно было рассматриваться моя претензия магазином после моего обращения и могу ли я потребовать новый утюг-если уте4ка в утюге будет присутствовать

ирина

Добрый день Ирина! 
Данный товар не является технически сложным и в случае обнаружения в нем недостатков, согласно пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей вы имеете право потребовать как возврата денег, так и обмена!

Советую написать претензию на имя руководителя магазина со своими требованиями! При этом сроки установленные ЗЗПП — обмен до 30 дней, а возврат — до 10 дней!
Если стоимость товара возросла вы имеете право на перерасчет как при обмене товара так и при возврате(пункты 2 и 4 статьи 24 ЗЗПП соответственно!)

В случае если возникнут вопросы или потребуется помощь-обращайтесь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Является ли это достаточным основанием для обращения в ГИТ?
Тема: Незаконный отказ в предоставлении отпуска по уходу за ребенком с сохранением работы (ст. 256 ТК РФ в ред. от 01.01.2024). Суть ситуации: Я работаю в розничной сети управляющим магазина. Имею ребенка в возрасте 12 месяцев. Жена официально не трудоустроена. 06.02.2026 подал заявление о предоставлении отпуска по уходу за ребенком до 3 лет с сохранением работы на условиях неполного рабочего времени (0,49 + 0,49 ставки). Прошу дать правовую оценку позиции HR-департамента, который утверждает, что «совмещение статусов отпуска и работы у того же работодателя невозможно». Применение ФЗ № 614 и № 620: Как данный отказ соотносится с вступившими в силу с 01.01.2024 изменениями в ст. 256 ТК РФ и ст. 13 ФЗ «О государственных пособиях...»? Согласно новой редакции, право на ежемесячное пособие по уходу за ребенком сохраняется за родителем, даже если он выходит на работу из отпуска ранее достижения ребенком возраста 1,5 лет (при любой продолжительности рабочего времени). Игнорирование законодательства: Является ли утверждение HR о том, что «отпуск прерывает трудовую функцию и совмещение статусов противоречит закону», намеренным введением в заблуждение, учитывая, что с 2024 года законодатель прямо разрешил работать в период декрета без потери выплат и защищенного статуса? Внутренние противоречия: В октябре 2025 года компания уже оформляла мне аналогичный статус (работа на 0,5 ставки с надбавкой «Уход за реб. до 1,5»), что подтверждается моим приказом. Можно ли квалифицировать текущий отказ как дискриминацию и нарушение прав работника, имеющего ребенка до 3 лет? Риски работодателя при КЭДО: Документы в октябре 2025 года подписывались в системе HR-link «задним числом» (приказы от 01.10.2025 фактически подписаны сторонами 02.10.2025 и 03.10.2025). Является ли это достаточным основанием для обращения в ГИТ?
, вопрос №4860274, Александр, г. Москва
Семейное право
Что означает - Документ: Постановление об отмене мер по обращению взыскания доходов должника Причина: исполнительное производство по алиментам Долг не погаше
Здравствуйте . Что означает - Документ: Постановление об отмене мер по обращению взыскания доходов должника Причина: исполнительное производство по алиментам Долг не погаше . Должник не работает официально . Какие могут причины ?
, вопрос №4857909, Анна Юрьевна Санникова, г. Москва
Дата обновления страницы 13.01.2015