Присутствие при проверке качества

Как доказать продавцу, что я имею право на присутствие при проверке качества, если упоминание о ст.18 п 5 и 6 Закона о защите прав потребителей, ни о чем ему не говорит? Конкретно в магазине Связной, продавец сказал, что ничего не знает о таком законе и что они так не делают, что мой неисправный iphone 5s они отправят в сервисный центр, а на проверку меня никто не пустит.

14 января 2015, 15:05, Алексей, г. Москва

закон о защите прав потребителя Связной

Артём Васильев

Юрист, г. Санкт-Петербург

То, что продавец чего-то не знает, не отменяет действие Закона. Вы совершенно правильно ссылаетесь на ст. 18 ЗоПП. Направляйте письменное требование руководству магазина с обязательной отметкой о том, что письмо получено. Присутствовать при проверке Вы вправе.

14 января 2015, 15:12

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав работников

Подскажите пожалуйста, при проверке СБ во время трудоустройства на работу, работодатель может ли узнать о наличии ИП в другой стране?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, при проверке СБ во время трудоустройства на работу, работодатель может ли узнать о наличии ИП в другой стране? (Страна обменивается данными с налоговой РФ)

15 февраля, 02:09, вопрос №4858554, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Нотариат

При оформлении доверенности на выезд ребенка за границу с бабушкой требуется ли присутствие отца?

13 февраля, 21:04, вопрос №4857412, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав работников

развода пока нет) Могу ли пройти проверку?

Добрый день . Хочу устроится на работу в таможенную Академию Администратором , но у мужа открытая судимость , условная . Нужно заполнять полную Биографию всех родственников Если я с мужем не живу уже давно, а судимость в браке . Если я напишу что я ничего о нем не знаю . ( развода пока нет) Могу ли пройти проверку ? Или сразу отказ будет у меня из-за его открытой условки

13 февраля, 20:41, вопрос №4857450, Маргарита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Необходимо ваше присутствие и присутствие всех собственников жилья с документами, подтверждающими личность

Здравствуйте, у меня задолженность по микрозайму и в смс пишут СЕГОДНЯ запланирован выезд с 15-20 ч , для установления контакта . составления акта неоплаты долга и предварительной оценке имущества. Необходимо ваше присутствие и присутствие всех собственников жилья с документами , подтверждающими личность. Также по телефону угрожат звонками родственникам и приездом.

13 февраля, 15:20, вопрос №4857101, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.