Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Гарантийный случай
Здравствуйте! Сдали телевизор на гарантийный ремонт, но он ремонту не подлежит. Хотят вернуть деньги,могу ли я отказаться и просить замену на такой же телевизор
Здравствуйте Екатерина!
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Вы вправе требовать замену, ее должны произвести в течении 7 дней (ст. 21 Закона).
С уважением, Надежда.
здравствуйте,
вправе
- потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
- предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП).
Елена
могу ли я отказаться и просить замену на такой же телевизор
Екатерина
Можете, можете, также, потребовать вернуть деньги в размере стоимости товара на момент возврата денег.
Успехов.