8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
400 ₽
Вопрос решен

Отсутствуют закрывающие документы на оказанную услугу

Здравствуйте!

Мы - ООО на УСН (платим налог с дохода), занимаемся дизайном сайтов. В 2014 году у нас возникло две проблемные ситуации с заказчиками (также ООО).

Договор прилагаю, с обеими компаниями был заключён одинаковый догвор, отличались только сроки и стоимость (из-за различного объёма работ по проектам).

По условиям договора оплата проводится в три этапа:

1 этап - 50% от стоимости всего заказа выплачивается в качестве аванса ДО предоставления дизайна главной страницы

2 этап - 25% от стоимости всего заказа выплачивается после полного принятия дизайна главной страницы (после всех правок) ДО разработки дизайна внутренних страниц сайта

3 этап - 25% от стоимости всего заказа выплачивается после принятия ВСЕХ внутренних страниц сайта (с учётом всех правок)

После третьего этапа подписываются закрывающие акты.

1. Первый заказ на дизайн главной страницы и 4 внутренних страниц. Заказчик провёл первый платёж (50%), озвучил правки к главной странице, они были внесены, и главная была принята. Заказчик провёл оплату по второму этапу (25%). В оговоренный в договоре срок мы предоставили дизайн всех 4 внутренних страниц. После чего заказчик повёл себя неадекватно, отказался принимать работу, не озвучил правки, но и не потребовал возврата денег. В итоге мы остались без финального платежа и без закрывающих документов. Поскольку человек тяжёлый в общении, а сумма небольшая, мы НЕ ТРЕБУЕМ платежа по третьему этапу (хотя по договору работа считается принятой, если в течение 5 дней не последовало правок от заказчика). Из подписанных документов только договор. Ни одного акта. Как нам быть с закрывающими документами? Заказчику они, вероятно, тоже нужны, но на контакт он не идёт.

2. Второй заказ на дизайн главной страницы сайта и 11 внутренних. Мы получили первый платёж (50%), сделали дизайн главной страницы, внесли в него правки, после чего заказчик пропал. Мы неоднократно писали ему с просьбой ответить хоть что-нибудь, сказать хотя бы, когда они смогут прокомментировать дизайн. Через месяц, когда мы связались с дргуим представителем компании, нам сообщили, что произошло недопонимание, сотрудник, который вёл с нами работу, неправильно понял нашу просьбу и сказал начальству, что мы требуем доплаты. Их компания одновременно обратилась за дизайном сайта к нам и к ещё одной компании. Отсюда образовалась задержка - они ждали оба варианта дизайна главной и хотели выбрать. При этом нам об этом не сообщили. И когда руководство было готово продолжить работу с нами, этот сотрудник сказал, что из-за задержки с ответом, мы требуем с них дополнительные деньги. И они решили продолжить работу со второй студией. После этого мы полгода просили от них подписать закрывающие акты (возвращать деньги они не требовали, хотя по факту мы получили больше, чем стоимость реализованных работ). Они обещали прислать акты, но до сих пор ничего.

Мы находимся в Москве, а оба контрагента не из Москвы.

Вопрос: по обоим проектам подписаны только договора. Получены деньги. Финансовых претензий к заказчикам мы не имеем. Чем нам грозит отсутствие закрывающих документов? Можно ли закрыть договор в одностороннем порядке, без обращения в суд? В общем, подскажите, что нам делать.

На всякий случай подгружаю шаблон договора, который был подписан в обоих случаях.

Показать полностью
  • Договор_№1_от_18_января
    .doc
, Екатерина, г. Москва
Валерий Островский
Валерий Островский
Юрист, г. Орел

Если Вы выполнили все условия договора, или его этапы — направьте свой вариант акта заказчику для ответа в разумные сроки. Оговорите, что не предоставление возражений и замечаний, в оговоренный срок, будет свидетельствовать о согласии заказчика со всеми пунктами акта. ГК это допускает.

0
0
0
0
Елена Страхова
Елена Страхова
Юрист, г. Тюмень

Добрый день, Екатерина!

Ваш вопрос принят в работу. Для ответа потребуется некоторое время.

С уважением, Елена.

0
0
0
0

Екатерина!

Если Вы направляли акты на подпись заказчику надлежащим образом (заказным с уведомлением) — уведомление и квитанция будет означать, что с Вашей стороны все обязательства по договору выполнены. 

По первому заказу Заказчик обязан:

3.2.3. Подтвердить Исполнителю в письменном виде, заверив подписью и печатью Заказчика, или в электронном виде от уполномоченного лица компании Заказчика на e-mail Исполнителя _____ факт принятия работ по соответствующему этапу. В случае, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента предоставления Исполнителем работ по соответствующему этапу, Заказчик

 1. не уведомил Исполнителя о принятии работ, 

2. не направил Исполнителю мотивированный отказ от принятия работ, 

3. не предоставил перечень замечаний для доработки,

этап автоматически считается выполненным и принятым.

Следовательно, заказчик не вправе требовать возврата сумм, уплаченных им по договору. 

6. Порядок изменения и расторжения договора

6.1. Договор может быть расторгнут ранее срока, указанного в п.7.1 настоящего Договора в следующих случаях:

 6.1.1. по инициативе одной из Сторон настоящего Договора, в случае неисполнения другой Стороной условий настоящего Договора;

Направляете Заказчику уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора, в связи с неисполнением другой стороной своих обязательств по договору (опять же заказным с уведомлением). Если от Заказчика не поступит никакого ответа и  принятие работ у вас происходит по частям — верните Заказчику платеж за последний этап работ. А в отчетности покажете доход за те этапы, по которым у Вас есть подтверждение.

По второму заказу ситуация несколько сложнее, но можно поступить аналогично — направить им акты заказным с уведомлением и указать, что все взаиморасчеты произведены, работа выполнена и Заказчик претензий не имеет. Уведомление, квитанция — также будут подтверждением выполнения с Вашей стороны всех обязательств по договору.

С уважением, Елена. 

0
0
0
0

Небольшая поправка к ответу:

Если от Заказчика не поступит никакого ответа и принятие работ у вас происходит по частям — верните Заказчику платеж за последний этап работ. А в отчетности покажете доход за те этапы, по которым у Вас есть подтверждение.

Страхова Елена

Вы же не получали от Заказчика оплату за третий этап, следовательно возвращать ничего не нужно. Приношу свои извинения.

0
0
0
0
Сергей Чекунков
Сергей Чекунков
Юрист, г. Михайловка

Законодательство РФ как таковое не содержит никакого наказания за отсутствии закрывающих документов. Единственные проблемы. которые могут быть — при отсутствии таких документов никто никому не может предъявить претензии финансового характера. вы их и не собираетесь предъявлять, поэтому для Вас вообще ничего страшного. А вот заказчик не сможет ничего предъявить, если захочет вдруг по каким-то причинам вернуть свои деньги.

Что касается одностороннего расторжения договора — направьте письменное уведомление о необходимости расторжения договора компаниям в связи с неисполнением обязательств по договору. При отсутствии ответа только обращаться в суд — одностороннее расторжение здесь невозможно

0
0
0
0
Сергей Тихонов
Сергей Тихонов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Екатерина.

так суть вопроса в том как получить не оплаченные деньги или закрыть сделку?

Чем нам грозит отсутствие закрывающих документов?

Екатерина

ничем, вы то со своей стороны выполненные работы — свои акты выполненных работ подкрепите к деньгам. приложите к ним Факт отправки передачи заказчику под роспись или заказным письмом с уведомлением.

учитывая что претензий замечаний направлено не было работы приняты, договора закрыты.

а вообще считаю что нужно обратиться в суд за взысканием оплаты по третьему этапу.

желаю удачи, будет нужна помощь обращайтесь. 

0
0
0
0
Анна Сарайчук
Анна Сарайчук
Юрист, г. Пермь

Здравствуйте, не подписание актов выполненных работ вам ничем не грозит. Можете конечно по принятию каждого этапа направить в адрес фирм акты выполненных работ заказным с уведомлением и желательно с описью, чтобы у вас в случае чего были на руках документы об отправке.

Согласно п. 3.2.3. заказчик взял на себя обязанность в подтверждении каждого выполненного этапа работ, то есть заказчик нарушает условия договора, а не вы.

Скажите пожалуйста, у вас по договору (п. 3.2.2.) заказчик должен подтвердить факт получения информации о выполнении каждого этапе. Есть ли у вас письменные доказательства подтверждения заказчиком информации о выполнении этапов работ?

0
0
0
0
Олег Никитин
Олег Никитин
Юридическая компания "Юридическая компания Никитин и партнеры", г. Курск

Вам необходимо направить акты приема-передачи услуг по договору и письмо с требованием подписать их и направить один в ваш адрес, а также уведомление о зачете взаимных требований, после возможно заказчик и подаст в суд, но у вас будет защита

0
0
0
0
Аверина Юлия
Аверина Юлия
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Метод учета выручки зависит от того, какой способ определен учетной политикой организации — и для целей налогового и для целей бухгалтерского учета. При этом возможны два варианта: 

1. Учет по поступившим денежным средствам. В этом случае в соответствии с учетной политикой вы учитываете выручку по всем поступившим денежным средствам для целей налогового и бухгалтерского учета по факту поступления денег на счете 62. В этом случае расхождения налогового и бухгалтерского факта нет и деньги как доход (выручка) у вас пройдут текущим периодом.

2. Учет по реализации (после подписания акта выполнения работ, оказания услуг). В этом случае для целей бухгалтерского учета вы делаете запись по 62 счету о получении аванса, и он у вас висит на тот срок, который определен учетной политикой (как правило, до 31.12 года, который наступает в дату истечения срока исковой давности по предъявлению требований, то есть, если срок исковой давности (три года) истек, к примеру, 25 апреля 2014 года, то 31.12.2014 вы делаете проводку о переводе аванса в графу «Выручка» в 90 счет). Таким образом, для целей налогового учета вы можете использовать такой же принцип — то есть, учесть прибыль через три года после фактического поступления денег.

Резюмируя, могу сказать, что законодательство не ставит занесение денег в прибыль (бухгалтерскую и налоговую) от наличия актов принятия выполненных работ. Принципиальное значение как для налоговой, так и для аудитора будет иметь принятая организацией учетная политика.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Медицинское право
Моей маме была оказана мед помощь которая привела ее к летальному исходу, 02.11.25, это было в г Иркутске, могу ли я обратиться в СК Москвы с заявлением, так как я поживаю в Москве
Здравствуйте! Моей маме была оказана мед помощь которая привела ее к летальному исходу , 02.11.25, это было в г Иркутске , могу ли я обратиться в СК Москвы с заявлением, так как я поживаю в Москве
, вопрос №4773810, Лариса, г. Москва
Защита прав потребителей
Обязана ли я платить, если по факту услуги мне не были оказаны
Здравствуйте! Вуз требует с меня оплату за второй семестр обучения, при том что я ни разу с первого семестра не посещала занятия. Первый семестр был оплачен. После окончания первого курса меня отчислили якобы за неуспеваемость, хотя должны же были отчислить за неуплату, верно? Как поступить? Обязана ли я платить, если по факту услуги мне не были оказаны
, вопрос №4773522, Виктория, г. Ростов-на-Дону
Автомобильное право
Регламента (Наличие в представленных документах противоречивых либо недостоверных сведений, если указанные
Добрый день! Я подал заявку и получил резидентное разрешение от 16 октября с.г. на парковку личного автомобиля на территории г. Москвы, примыкающей к месту проживания. После этого я стал оставлять автомобиль на стоянке, оборудованной на проезжей части напротив моего дома. Начиная с 24 ноября мне стали приходить ежедневные уведомления о штрафах за неоплату парковки (8.14 ч.2 - Неуплата за размещение транспортного средства на платной городской парковке г. Москвы). При выяснении причин выставления штрафов по контактному телефону Администратора Московского парковочного пространства (инициатора штрафов) было установлено, что выданное мне резидентное разрешение содержит техническую ошибку (неправильно указана одна буква в регистрационном номере автомобиля). Поскольку уведомления приходят с двухнедельной задержкой, в итоге набирается значительная сумма штрафов, несмотря на то, что я перепарковал машину на придомовую территорию. Я направил жалобу инициатору штрафов с просьбой аннулировать их на основании того, что мне было выдано резидентное разрешение на парковку, автомобиль находился в разрешенном месте. По сложившейся практике Администратор Московского парковочного пространства обычно отказывает в удовлетворении подобных обращений. Это означает, что оспаривать штрафы мне придется в суде. Свою тактику при обращении в суд я планирую выстроить следующим образом: 1. Резидентное разрешение мной было получено на мое имя установленным законом порядком. 2. Оплата была внесена своевременно. 3. Резидентное разрешение никто не аннулировал, оно подписано электронной подписью официального должностного лица, имеет юридическую силу и позволяет мне, как лицу на имя которого это разрешение выдано, парковать принадлежащий мне автомобиль на территории, обозначенной в резидентном разрешении. 4. Автомобиль был припаркован в разрешенном резидентном разрешении месте. 5. Техническая ошибка в регистрационном номере автомобиля не может являться основанием для выставления штрафов, поскольку де-факто нарушений правил парковки с моей стороны не было и в этом случае штраф выставляется за содержащуюся в документе техническую ошибку, что действующим законодательством не предусмотрено. 6. Порядок предоставления резидентных разрешений на парковку автомобилей осуществляется на основании «Административного регламента предоставления государственной услуги города Москвы "Внесение в реестр резидентных парковочных разрешений города Москвы записи о резидентном парковочном разрешении, сведений об изменении записи о резидентном парковочном разрешении, о продлении срока действия резидентного парковочного разрешения и об аннулировании резидентного парковочного разрешения» (Приложение 5 к постановлению Правительства Москвы от 17 мая 2013 года N 289-ПП). Должностное лицо (работник) ГКУ "АМПП", ответственное за прием документов, в соответствии с 3.2.3.2. Регламента должно проверить корректность и полноту введенной Заявителем информации и представленных документов. П. 3.2.3.4. Регламента требует при наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установленных Регламентом, внести сведения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в автоматизированную информационную систему "Реестр парковочных разрешений" (п. 3.2.3.4.1.) и направить заявителю уведомление об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в его "личный кабинет" (п. 3.2.3.4.2.). Одно из оснований для отказа определяет п. 2.10.1.3. Регламента (Наличие в представленных документах противоречивых либо недостоверных сведений, если указанные обстоятельства были установлены ГКУ "АМПП" в процессе обработки документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги). В моем случае сотрудниками ГКУ "АМПП" были грубо нарушены положения Регламента: Не проверена корректность и полнота введенной Заявителем информации и представленных документов (не сверены регистрационные номера автомобиля, указанные в заявлении и в прикрепленном скане Свидетельства о регистрации ТС). При наличии оснований для отказа в выдаче резидентского разрешения такое разрешение было оформлено и вступило в законную силу. Полагаю, что причинами выше указанных нарушений могли явиться: • Недобросовестное отношение сотрудников ГКУ "АМПП" к выполнению своих служебных обязанностей; • Халатное отношение к служебным обязанностям должностных лиц; • Возможный умысел, продиктованный стремлением создать проблемы автовладельцам с целью получения возможности выставлять им незаконные штрафы. На основании вышеизложенного прошу суд отменить начисленные штрафа за неоплату парковки. Прошу дать оценку, насколько эффективной может быть такая тактика моего поведения в суде, и предложить варианты усиления моих позиций.
, вопрос №4773239, Александр, г. Москва
Уголовное право
Добрый день, ситуация такова: была передача денег по сб переводу 250 т, заключён договор на ремонт дома, услуга
Добрый день, ситуация такова:была передача денег по сб переводу 250 т,заключён договор на ремонт дома,услуга была не оказана,было начато уголовное дело по факту мошенничества и гражданское о возврате денежных средств,суд я выиграла присудили возврат суммы и компенсации. В настоящее время документы находятся у судебных приставов,ведётся работа по возврату денежных средств. Вчера мне звонит следовать и говорит вам переведет обвиняемый сумму долга т.е. 250 т.,а вы пишете ему расписку что претензии не имеете.Типа это 2 разных производства и уголовное стоит на первом месте а гражданское после.Приставам просто сообщат,что он погасил основной долг. Отправила к судебному приставу ,попросила перевести деньги на тот счёт который указан у приставов. Правомерен ли запрос от следователя на расписку и если да то как правильно ее составить ,чтоб не отказаться от компенсации и получить всю причитающуюся сумму. Разъясните пожалуйста мои действия.
, вопрос №4773073, Оксана, г. Москва
Дата обновления страницы 18.01.2015