Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен на новый телефон
После двух неудачных ремонтов телефона, приняли решение обменять и выдать мне новый телефон. Утверждают что телефона нет в наличии, заказали, неизвестно когда придет. В какой срок обязаны предоставить мне новый телефон?
Здравствуйте Геннадий!
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления
требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или
уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой
товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования
потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого
товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным
индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня
предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя,
уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя,
импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены
товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого
требования.