Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Кто же в скрывал планшет?

Здравствуйте, сломался планшет, который еще на гарантии. Отдала в сервисный центр. Планшет вернули, сказали что по гарантии чинить не будут так как его уже кто то в скрывал и имеются следы пайки. Получается либо его еще в магазине ремонтировали, либо сервисный центр так наживается на клиентах.куда мне можно обратиться с такой проблемой? В защите прав потребителей сказали что это не доказуемо, кто виноват в данном случае.

20150123_103559
.jpg

Уточнение от клиента

Спасибо за ответы. Документ о причине возврата выдали. Даже фото с изображением пайки выдали. Документ добавила к вопросу.

23 января 2015, 05:40

22 января 2015, 19:05, Наталья, г. Сургут

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

куда мне можно обратиться с такой проблемой?
Наталья

отказать в гарантийном ремонте по причине, что «его уже кто то в скрывал и имеются следы пайки» не могут, должны доказать, что товар не работает именно потому, что его кто-то вскрывал.

Можете потребовать у продавца проведения экспертизы, обязаны провести.

Успехов.

22 января 2015, 20:46

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день Наталья!
При приемке товара на гарантийное обслуживание вам должны были выдать «заказ-наряд»(либо другой документ) в котором описываются все особенности вашего обращения в том числе и внешнее состояние товара, работник СЦ также должен осмотреть внешний вид товара и в данном документе зафиксировать это внешний вид! Также они смотрят — вскрыты не вскрыты пломбы. Если они приняли и соответствующей отметке(о том, что пломбы сорваны) нет в заказ-наряде — соответственно признается, что они не были вскрыты!
На основании этого и того, что сказал мой коллега(Серебряков Сергей) отказ от гарантийного обслуживания неправомерен!

23 января 2015, 03:14

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

куда мне можно обратиться с такой проблемой?
Наталья

напишите претензию магазину, в случае отказа — в суд!

В защите прав потребителей сказали что это не доказуемо, кто виноват в данном случае.
Наталья

им словам доверять нельзя!

23 января 2015, 03:16

Похожие вопросы

Уголовное право

Так же в прошлом году за мной наблюдали и прослушивали его знакомые (сотрудники полиции)., водили меня на детектор

Добрый вечер. Муж установил прослушку в машину, с ней я ездила 1 мес. сегодня про это узнал. Так же в прошлом году за мной наблюдали и прослушивали его знакомые (сотрудники полиции)., водили меня на детектор. А так же супруг привозил с друго города людей следить за мной. И как это возможно доказать.

21 февраля, 15:34, вопрос №4865967, Юлия, г. Ижевск

2 ответа

Семейное право

После расторжения брака прошло почти 3 года, могу ли я все так же половину кредита который уже у приставов повесить на бывшего мужа или же все сроки прошли?

Мой долг по кредиту у пристастов в размере примерно 400000 рублей, кредит был взят в браке. После расторжения брака прошло почти 3 года, могу ли я все так же половину кредита который уже у приставов повесить на бывшего мужа или же все сроки прошли?

21 февраля, 15:15, вопрос №4865997, Валерия Иванова, г. Самара

1 ответ

Трудовое право

В то же время в этот же период, работала на Калачевской птицефабрике( по договору директоров., в той же должности. ) Приказы и ведомости сожгли

Нужно найти з/пл. и все премии и 13 зарплата. Период-1980г до1990г. Работала на Челябинской птицефабрика. Должность: Инкубцех.Сортировщица суточных цыплят. В то же время в этот же период , работала на Калачевской птицефабрике( по договору директоров., в той же должности. ) Приказы и ведомости сожгли . Сказали по приказу министерства. В Челябинском государственном архиве ,нет ничего. Отправили в Московский архив. На пенсию пошла 14.11.2004г. Пенсию взяли за 2000-2001г. Насчитали 2135-14коп. Хочу сделать перерасчёт с двух птицефабрик(за 5лет) . Чтобы посчитали правильно.

21 февраля, 14:55, вопрос №4865933, Наталья Николаевна Соколова, г. Москва

1 ответ

Налоговое право

Или же можно вернуть 65000рублей?

Доброго времени суток! Моя несовершеннолетняя на тот момент дочь имела 1/5 доли в квартире, квартиру продали в 2020году, ее доля составила 495000руб, в этом же году в собственность ей приобрели комнату за 500000руб. Документы в налоговую подала на равнозначную сумму.кадастровая стоимость составляла 714902 рубля.В 2023 году комнату продали за 650000 рублей. Сейчас она совершеннолетняя , работает , платит налоги. Хотела начать подавать на возврат с покупки комнаты, сколько составит возврат и будет ли в таком случае налог? Или же можно вернуть 65000рублей?

20 февраля, 19:43, вопрос №4865329, Елена, г. Екатеринбург

1 ответ

Гражданское право

Созвонились с реэлтором, договорились на просмотр квартиры, 19.02.26, внесли 10тыс предоплату, в этот же

Созвонились с реэлтором ,договорились на просмотр квартиры, 19.02.26, внесли 10тыс предоплату,, в этот же день.Марина -реэлтор сказала что надо внести еще 30тыс по договору и 40%комиссии (на комиссию не хватало денег,ее разделили)получилось 6 тыс.Оплату внесли полностью 36тыс-наличными(такой договор).а 20.02 26 составим договор, 20.02.26-я созвонилась о заключении договора, Марина ответила, что приболела. Спустя нескольких часов мне предложили другую квартиру, я тут же позвонила Марине и обьяснила ситуацию, где мне с горем пополам вернули только 30тыс , где мы просили вернуть 10 тыс или 6 тыс они категорически отказались, Как быть в такой ситуации??

20 февраля, 15:31, вопрос №4865171, Ольга, г. Пермь

2 ответа