Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть ДС
Здравствуйте. 31.12 сдал свой телефон на гарантийные ремонт. В сервисном центре сам аппарат заменили на новый. Сколько будет гарантия у нового аппарата и могу ли я вернуть денежные средства за этот аппарат?
Здравствуйте Антон! Вы имеете право по своему выбору требовать замену или же возврат денег к примеру, Ваши права прописаны в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Согласно п. 2 ст. 21 Закон РФ «О защите прав потребителя», при замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.