Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Дефект обуви

30.11.13г. приобрела зимние сапоги. 16.12.14г. обратилась с претензией в магазин с производственным дефектом. 24.12 14г. мне дали ответ в письменном виде, что ип прекратил свою деятельность по указанному адресу, что они нашли бывшего арендатора магазина и передали ему мое заявление и обувь на рассмотрение претензии. Дату и адрес не указали. сегодня пошел 42 день после подачи моего заявления. я не получила никакого ответа . что мне делать дальше?

26 января 2015, 08:20, алексадра, г. Тольятти

претензия в магазин претензия

Надежда Фролова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Александра!

сегодня пошел 42 день после подачи моего заявления. я не получила никакого ответа. что мне делать дальше?
алексадра

Вам нужно обратиться в суд. Но вам нужно знать юридический адрес ответчика, возможно он указан на чеке. К иску прикладывайте копию претензии, но рекомендую ее предварительно направить по почте.

С Уважением, Надежда.

26 января 2015, 08:26

Алина Кар

Юрист

По закону о защите прав потребителей вы имеете право предъявить претензии не только продавцу, но и производителю

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Попробуйте направить претензию почтой на адрес производителя (заказным письмом с уведомлением)

26 января 2015, 08:27

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте, у нас забрали стиральную машину по гарантии на диагностику, дефектов не обнаружено, кто должен доставить машину и забрать подменную?

Здравствуйте, у нас забрали стиральную машину по гарантии на диагностику,дефектов не обнаружено, кто должен доставить машину и забрать подменную?

10 февраля, 05:20, вопрос №4852470, Наталья, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Коммунальные службы отвечают, что подключится нет возможности, т.к канализация не работает, были допущены какие то дефекты при ее монтировании, из за чего она не известно когда будет пущена

Здравствуй, помогите пожалуйста. Построили центральную систему водоотведения, но она не работает из за непонятных причин. Коммунальные службы отвечают, что подключится нет возможности, т.к канализация не работает, были допущены какие то дефекты при ее монтировании, из за чего она не известно когда будет пущена. Но тарифы при этом увеличили на водоотведение из частных домов 50%. Говорят обращайтесь в администрацию района, чтобы они устраняли дефекты и только после этого будете подключатся. Правомерно ли это, куда идти жаловаться, на что ссылаться.

09 февраля, 11:57, вопрос №4851543, Наталья, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Одежда, они мне подошли, могу ли я их вернуть?

Здравствуйте! Я медсестра, приобрела обувь для работы( медицинские шлепки) в магазине мед.одежда, они мне подошли, могу ли я их вернуть?с момента покупки прошло 2 дня, товарный вид сохранен.

08 февраля, 23:35, вопрос №4851028, Юлия, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

Может отправить досудебное письмо ему?

Купил товар через авито, но нахожусь в другом городе, попросил знакомую забрать, она забрала и выслала мне и мне не подошел размер и нашел 2 скрытых дефекта на мото комбинезоне. Возвращать деньги продавец отказывается. Что делать? Могу как то действовать в правовом поле? Может отправить досудебное письмо ему?

08 февраля, 21:37, вопрос №4850970, Максим, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Мой сын (30 лет, зарегистрирован и живет в городской квартире родителей, споров между нами нет! ) от своего имени заключил Договор 1 на покупку, доставку и монтаж забора

Добрый день. У меня есть земельный участок, за городом. Мой сын (30 лет, зарегистрирован и живет в городской квартире родителей, споров между нами нет!) от своего имени заключил Договор 1 на покупку, доставку и монтаж забора. Предоплата по Договору 1 произведена по моей банковской карте. Забор смонтировали в присутствии сына, остаток суммы сын оплатил наличными деньгами. В течение года сын обнаружил дефекты и подал Претензию. Получил отказ, представителя для осмотра и составления акта (согласно Договора 1) они не прислали. Сын заключил Договор 2 с экспертом - судебным специалистом, который приехал, осмотрел забор и составил письменное заключение. Эти его услуги я оплатила со своего банковского счета. Сын, от своего имени подал Иск о защите прав потребителя в мировой суд, дело еще не рассмотрено. Я хочу вступить в дело третьим лицом. ВОПРОС: При таких обстоятельствах - сын должен заявить ходатайство или - мне самой заявить самостоятельные требования?

08 февраля, 14:09, вопрос №4850631, Лариса, г. Москва

1 ответ