Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
я приобрела сотовый телефон самсунг. придя домой и испробовав он мне не понравился. я попробовала его вернуть или обменять но мне отказали. что делать дальше?подать в суд?или это все бесполезно
телефон относится к технически сложным товарам. Возвратить его можно если вы обнаружили существенный недостаток.
здравствуйте,
если приобретали «через» «обычный» магазин (не интернет- магазин),
вернуть обратно продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы можно только, если телефон оказался товаром ненадлежащего качества (п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей) или если до Вас не была доведена полная и достоверная информация о товаре (ст.ст.10, 12 ЗоЗПП).
Если телефон надлежащего качества, — телефон включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (абз. 4 п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»)
с уважением,
Елена