Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я требовать возрат денег
Здравствуйте !подскажите пожалуйста купили планшет через 5 дней экран сам треснулся пошли магазин отправили сервисный центр а там взяли на проверку качества и сказали максимальный срок 21 день сегодня уже 22 день я звонила и мне ответили что пока ни какова ответа нет что мне дальше делать я хочу вернуть деньги
Здравствуйте!
Если Вы заявляли требование о возврате денег, то экспертизу должны были провести в течении 10 дней, если просили замену, то — 20 дней. Вы вправе требовать неустойку, на основании ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Также, Вы можете обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона, т.к. сроки нарушены.1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
С Уважением, Надежда.
Большое спасибо!
Не за что, обращайтесь!