Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Расторжение договора оферты и возврат денежных средств
Добрый день.
Я заключил договор-оферту на оказание услуг по организации смс-рассылок через интернет-сервис как физ. лицо.
Мною было совершено несколько предварительных перечислений денежных средств на присвоенный мне счет как клиенту компании и пользователю сервиса через банковскую карту. Таким образом, данные денежные средства фактически являются авансом за услуги смс-рассылки, которые будут приобретаться мной в будущем.
Пользовался сервисом 3 года, но сейчас более чем в 1,5 раза изменились цены на их услуги. На данный момент на моем счете остались деньги, но на новых условиях дальнейшее использование услуг мою не планируется.
В компании-исполнителе говорят, что деньги не вернут, т.к. это предусмотрено офертой.
Закон по защите прав потребителей здесь не подходит, т.к. я использовал сервис в коммерческих целях.
Какие статьи регулируют данный вопрос?
Как быть если оферта противоречит закону, в данном случае ГК ФР?
Заранее спасибо за ответ
Андрей, добрый день. Пожалуйста, уточните, как оплата услуг исполнителя (стоимость. порядок определения и пересмотра, возврата при расторжении) устанавливается договором. Согласно статье 424 Гражданского кодекса России
С уважением ЕленаИзменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.
Изложенной Вами информации недостаточно для точного ответа..
В оферте действительно есть условие о том, что средства, перечисленные авансом, возврату не подлежат? Посмотрите договор, если такое условие включено, внесите уточнения в ответ, указав точную формулировку.
В Пользовательском соглашении в пункте об оплате указано:
Приобретенный пакет дает право отправить некоторое количество SMS-сообщений в течение неограниченного срока при приобретение первоначального или большего объёма в течение двух месяцев с момента последней оплаты, в противном случае счёт смс сообщений Пользователя обнуляется.
Вывод внесенных денежных средств не возможен.
Оферта — это предложение заключить договор, содержащее существенные условия соглашения, акцепт — это принятие оферты. Начав пользоваться сервисом, вы выразили согласие со всеми условиями оферты.
Думаю, что в случае спора выиграет противоположная сторона.
Идет оплата на счет личного кабинета. Потом эти деньги расходуются. Т.е. 100% предоплата.
Цена после заключения договора изменялась несколько раз. Оно устраивало. Но последнее изменение более чем в 1,5 раза для меня неприемлемо.
Предполагаю что подойдет Статья 451 п.2 пп 3 ГК РФ
Вот ссылка на оферту http://iqsms.ru/agreement.php