Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Здравствуйте Помогите пожалуйста разобраться.
Купил телевизор в М видео в телевизоре выявился брак отнес в сервисный центр, телевизор списали дали мне акт о не ремонтопригодности. В сервисном центре допустили ошибку в имени и фамилии (по 1 букве) и не верно указали адрес магазина где был куплен ТВ. Переделать акт уже не возможно. В магазине М Видео мне отказались возвращать деньги ссылаясь на ошибки в акте имеют ли они на это право и если разница в каком именно магазине М видео был куплен товар?
Здравствуйте, Сергей!
В данном случае действия магазина не законно. Напишите письменную претензию, в которой изложите, ситуацию, и потребуйте в 10 дневный срок вернуть деньги. В данном случае это формальная ошибка.
Если Вам откажут, либо оставят претензию без ответа, то подайте жалобу в Роспотребнадзор, а так же обращайтесь в суд.
Удачи Вам!
Здравствуйте Сергей!
Это явно техническая ошибка. Можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Деньги можно взыскать в судебном порядке, на основании ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
С Уважением, Надежда.
При вашем иске в суд заплатят помимо цены еще и разницу на основании ст24.4 закона и штраф по ст13 п6 закона и моральный вред по ст15 закона и пени по ст23 закона и убытки по ст13 закона
Плюс судебные расходы по ст98 и 100 Гпк РФ
Суд научит их отвечать за технические ошибки
Удачи!!!!