Пропали деньги с карты Сбербанка

Здравствуйте! У меня с карты Сбербанка украли деньги мой тел МТС последние цифры 4547, а у мошенника номер 4647 подключил моей карте мобильный банк Вернее эконом банк 6 раз проверял баланс мой списалось каждый день по три руб.за эту услугу и 20 января снял остаток мой и переправил ОАО МOSCOW RU C985...... на др номер.Сама я мобильном банком никогда не пользовалась В банке претензию мою не приняли,отправили в МТС,а МТС в полицию.В полиции тоже непонятно, никакой гарантии о возврате денег. Куда и кому обратиться мне.Подскажите пожалуйста. Спасибо Вам,заранее.Никак не могу понять пластиковую карту выдал мне СБ и он обязан обеспечить сохранность поступаемых средств и исключить доступ посторонних лиц. Какая гарантия что след таким же похожим тел номером снимет всю мою пенсию.

Показать полностью

31 января 2015, 19:21, Фазима, г. Уфа

мошенничество с банковскими картами претензия МТС Деньга сбербанк

Айдар Хисматов

Юрист

Здравствуйте.

Действительно никаких гарантий возврата денег нет. В любом случае пишите заявление в полицию по факту мошенничества, где обязательно указывааете, что услугой мобильный банк не пользовались и не подключали.

Далее ждете результатов расследования. Если найдут мошенника, с него в порядке гражданского судопроизводства взыскиваете сумму денег

Если не найдут, тогда в судебном порядке попробуйте взыскать со Сбербанка, поскольку заявление на подключение Вы не писали, а они своими действиями причинили Вам ущерб. Но шансов по данному иску мало.

31 января 2015, 19:33

Фазима

Клиент, г. Уфа

Спасибо за ответ. Буду надеятся на лучшее. Обидно до слез.Просто остается снова перейти на сберегательную книжку.

31 января 2015, 19:37